chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa giúp thu hẹp khoảng cách với khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm
Jennyronn Personalizados sử dụng các tự động hóa để thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh số sản phẩm tùy chỉnh.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, nâng cao hiệu quả theo dõi đơn hàng, cải thiện tương tác khách hàng và duy trì trải nghiệm được cá nhân hóa và cung cấp thông tin.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Jennyronn Personalizados là một cửa hàng chuyên về các sản phẩm cá nhân hóa như quà lưu niệm, thiệp mời, tác phẩm kỹ thuật số, file cắt, sổ tay, sổ lên kế hoạch, hộp MDF, nhãn dán và quà tặng đặc biệt. Phục vụ những người tìm quà cá nhân hóa, nhà tổ chức tiệc và khách hàng quan tâm đến văn phòng phẩm tùy chỉnh, đồng thời cung cấp cả file kỹ thuật số để tải xuống và sản phẩm cho các dịp đặc biệt. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng và hậu mãi.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để chào đón khách hàng mới, khuyến khích mua hàng lần đầu, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng, thông báo về khoản thanh toán đang chờ, cập nhật vận chuyển và cảnh báo về hủy đơn hàng.
01
khôi phục khách hàng có giỏ hàng bị bỏ rơi
02
thông báo về trạng thái đơn hàng và thanh toán
03
recepciona novos clientes automaticamente
04
khuyến khích mua hàng lần đầu
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho khách hàng của cửa hàng có nhiều sản phẩm tùy chỉnh, tránh tin nhắn chung chung và giảm công việc theo dõi thủ công. Triển khai tự động hóa tin nhắn bao phủ từ tiếp nhận khách đến chăm sóc sau bán, với cảnh báo về trạng thái đơn hàng, khôi phục giỏ hàng và khuyến khích mua hàng, tất cả được tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
thông báo cho khách hàng về các hủy đặt và mở đường cho bộ phận hỗ trợ
Tự động hóa đang hoạt độngkhôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa đang hoạt độngkích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa đang hoạt độnggiữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngnhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán
Tự động hóa đang hoạt độngCách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tin nhắn tự động cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
cảnh báo thanh toán đang chờ và xác nhận đơn hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
recuperação de carrinho abandonado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
atualização automática de envio e rastreamento
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
thông báo hủy để mở hỗ trợ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
giao tiếp cá nhân hóa tăng tương tác
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là yếu tố then chốt cho hiệu quả
Phân đoạn có thể là bước tiếp theo để cải thiện các chiến dịch
Đánh giá việc triển khai phân khúc cho các chiến dịch hàng loạt nhằm gửi thông điệp phù hợp hơn đến các đối tượng cụ thể như khách hàng mới, không hoạt động hoặc có giá trị cao, thúc đẩy mua lại và lòng trung thành.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.