chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa tích hợp cho tương tác và thu hồi khách hàng
Attack T-shirt sử dụng tự động hóa và phân khúc để cải thiện giao tiếp và doanh số trong thương mại điện tử.
Tóm tắt: Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp và giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Thương mại điện tử chuyên bán áo phông với đề xuất khác biệt, phục vụ chủ yếu nam thanh niên trưởng thành quan tâm đến thời trang thường ngày. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và phục hồi cơ hội bán hàng.
Sử dụng các automation được cấu hình để chào đón khách hàng mới, khuyến khích mua lần đầu, phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng và cập nhật khách về việc vận chuyển, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để tránh giao tiếp chung chung và hướng các tin nhắn cụ thể tới các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và người mua gần đây.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
tương tác khách hàng mới
03
xác nhận đơn hàng tự động
04
atualização de envio e rastreamento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ tương tác khách hàng trong một thị trường cạnh tranh bằng cách tránh các thông điệp chung chung có thể bị bỏ qua hoặc coi là thư rác, và thu hồi doanh số bị mất do bỏ giỏ hàng. Triển khai tự động hóa marketing qua WPP Marketing để gửi tin nhắn tự động vào những thời điểm chiến lược của hành trình khách hàng, kết hợp phân đoạn theo thẻ để gửi các thông điệp phù hợp và cá nhân hóa.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Thời gian được cấu hình: 0tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa tin nhắn chào mừng và khuyến khích mua lần đầu
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
gửi tự động nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
cập nhật thời gian thực về trạng thái vận chuyển
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
phân đoạn theo nhãn để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn truyền thông chung chung và spam
tự động hóa giữ khách hàng luôn được thông báo và tương tác
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
giao tiếp cá nhân hóa thúc đẩy mua lại và lòng trung thành
Nâng cao hơn nữa việc phân đoạn cho các chiến dịch tương lai, khám phá các tự động hóa mới để giữ chân khách hàng và mở rộng tích hợp để làm giàu dữ liệu khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.