Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa hiệu quả cho sự tham gia và hỗ trợ trong sản phẩm số
Orabolas Digital sử dụng tự động hóa của WPP Marketing để cải thiện liên lạc và hỗ trợ trong marketing kỹ thuật số.
Tóm tắt: Giao tiếp linh hoạt và có tổ chức hơn, giảm bớt công việc thủ công của nhóm, khách hàng luôn được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, cùng hỗ trợ tự động góp phần nâng cao sự hài lòng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Orabolas Digital là công ty chuyên về chiến lược và marketing thông minh, phục vụ các doanh nghiệp và thương hiệu muốn nâng cao sự hiện diện kỹ thuật số và giao tiếp với khách hàng. Đảm bảo giao tiếp linh hoạt, tự động để tiếp đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và giữ khách hàng cập nhật về trạng thái vận chuyển.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình trên nền tảng WPP Marketing để gửi tự động tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng đã duyệt và cập nhật về vận chuyển và theo dõi, tích hợp với hệ thống Wix.
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
tự động hóa giao tiếp giao dịch
04
cải thiện hỗ trợ khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng trong bối cảnh marketing kỹ thuật số, tránh tin nhắn chung và đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Áp dụng tự động hóa của WPP Marketing cho các tin nhắn giao dịch thiết yếu, tích hợp vào Wix, tự động hóa quá trình tiếp đón, xác nhận và cập nhật đơn hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtHệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
gửi tin nhắn chào mừng tự động đến khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa đơn giản hóa giao tiếp thiết yếu
tích hợp với nền tảng Wix giúp vận hành dễ dàng hơn
tránh gửi tin nhắn chung, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Đánh giá việc triển khai các chiến dịch phân khúc để thúc đẩy sự gắn bó, khám phá các tính năng bổ sung của nền tảng để tạo chu trình mua lại và mở rộng hỗ trợ tự động.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.