chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa hiệu quả cho tương tác và hỗ trợ trong các sản phẩm kỹ thuật số
Orabolas Digital sử dụng các tự động hóa của WPP Marketing để cải thiện giao tiếp và hỗ trợ trong tiếp thị kỹ thuật số.
Tóm tắt: Giao tiếp nhanh hơn và có tổ chức hơn, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, khách hàng luôn được thông báo về đơn hàng và vận chuyển của họ, cùng hỗ trợ tự động giúp tăng sự hài lòng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Orabolas Digital là một công ty chuyên về chiến lược và marketing thông minh, phục vụ các doanh nghiệp và thương hiệu muốn cải thiện hiện diện kỹ thuật số và giao tiếp với khách hàng. Công ty đảm bảo giao tiếp nhanh chóng, tự động để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và giữ khách hàng được cập nhật về trạng thái giao hàng của họ.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình trên nền tảng WPP Marketing để gửi tự động tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng được duyệt và cập nhật về vận chuyển và theo dõi, tích hợp với hệ thống Wix.
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
tự động hóa giao tiếp giao dịch
04
cải thiện hỗ trợ khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số, tránh các tin nhắn chung chung và đảm bảo nhanh chóng trong chăm sóc và hỗ trợ. Áp dụng các tự động hóa của WPP Marketing cho các tin nhắn giao dịch thiết yếu, tích hợp với Wix, giúp tự động hóa quy trình tiếp nhận, xác nhận và cập nhật đơn hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngCách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa đơn giản hóa giao tiếp thiết yếu
tích hợp với nền tảng Wix giúp đơn giản hóa hoạt động
tránh các tin nhắn mang tính chung chung cải thiện trải nghiệm khách hàng
Đánh giá việc triển khai các chiến dịch mục tiêu để tăng tương tác, khám phá các tính năng bổ sung của nền tảng nhằm xây dựng nhịp độ mua lại và mở rộng hỗ trợ tự động.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.