Tự động hóa và phân đoạn để nâng cao hiệu quả gắn kết trong thời trang plus size

EFITNESS sử dụng WPP Marketing cho tự động hóa và chiến dịch phân đoạn, nâng cao giao tiếp với khách hàng size cộng.

Thời trang và phụ kiện tự động hóa campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce plus size

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng sự gắn kết với khách hàng qua các tin nhắn phù hợp, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng và thanh toán, tổ chức chiến dịch theo phân đoạn hiệu quả.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

EFITNESS là thương hiệu chuyên về thời trang plus size, cung cấp quần áo với công nghệ độc quyền về đóng gói và chống xuyên thấu, tập trung vào phong cách độc đáo cho các kích cỡ lớn. Hoạt động trong lĩnh vực thời trang nữ plus size, hướng đến sự đổi mới và thoải mái cho khách hàng. Giữ khách hàng cập nhật về đơn hàng, thúc đẩy mua hàng lần đầu, nhắc nhở thanh toán còn nợ, thông báo hủy đơn và thúc đẩy chiến dịch phân đoạn cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh gửi tin nhắn chung chung và spam.

Sử dụng tự động hóa với các tin nhắn xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển, khuyến khích mua hàng lần đầu, nhắc nhở thanh toán còn nợ và thông báo hủy đơn. Chiến dịch quy mô lớn theo thẻ để xác định các nhóm khách hàng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và mua gần đây, đảm bảo liên lạc hướng mục tiêu và phù hợp.

01 phục hồi cơ hội bán hàng

02 giảm công việc thủ công

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho khán giả phân đoạn trong thời trang plus size, tránh spam và tin nhắn chung chung, đồng thời giữ khách hàng thông báo suốt quá trình mua hàng và hậu mãi. Triển khai tự động hóa của WPP Marketing cho các tin nhắn quan trọng trong vòng đời mua hàng và sử dụng chiến dịch phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể đến các nhóm khách hàng khác nhau, tối ưu hóa mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Hủy đơn hàng Khuyến khích mua hàng lần đầu Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ xử lý Confirmacao de pedido Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Hủy đơn hàng

thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ

Tự động hóa kích hoạt

Khuyến khích mua hàng lần đầu

Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa kích hoạt

Atualizacao de envio

giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa kích hoạt

Thanh toán đang chờ xử lý

nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán

Tự động hóa kích hoạt

Confirmacao de pedido

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt

Tự động hóa kích hoạt · với trung bình

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Gần đây: Đặt hàng đang vận chuyển: sử dụng nhiều

Gần đây: Giỏ hàng tạo: sử dụng nhiều

Gần đây: Đặt hàng đã thanh toán: sử dụng nhiều

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Tự động hóa tin nhắn cho các bước của đơn hàng và thanh toán Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

gửi mục tiêu đến khán giả đặc biệt như khách hàng mới và khách hàng không hoạt động Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

tự động hóa nâng cao hiệu quả hoạt động

giao tiếp cá nhân hóa củng cố mối quan hệ

tích hợp với thương mại điện tử là yếu tố then chốt để dữ liệu chính xác

Cải thiện hơn nữa phân khúc để phù hợp với các nhóm khách hàng mới, khám phá tự động hóa mới để mua lại và đánh giá, và mở rộng việc sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để tăng cường lòng trung thành.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora