chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để tương tác có chất lượng trong giáo dục Công giáo
Instituto Santo Alberto Magno sử dụng WPP Marketing cho tự động hóa và phân đoạn, giữ cho học viên được thông báo và gắn kết trong các khóa học số.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng cường tổ chức các chiến dịch theo phân khúc, giữ cho học viên được thông báo về đơn hàng và vận chuyển của họ, và củng cố mối quan hệ với đối tượng giáo dục.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Viện giáo dục Công giáo cung cấp các khóa học và nội dung giáo dục kỹ thuật số, nhằm phục vụ sinh viên và cộng đồng quan tâm đến giáo dục dựa trên đức tin và lý trí. Đảm bảo liên lạc hiệu quả và cá nhân hóa với sinh viên và khách hàng, giữ họ được thông báo và gắn kết trong suốt hành trình mua hàng và học tập.
Sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để tránh giao tiếp chung và spam.
01
recepciona novos clientes com mensagem automática
02
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
03
tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
04
evita comunicação genérica e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc cá nhân hóa và hiệu quả với học viên và khách hàng trong bối cảnh giáo dục số, tránh các tin nhắn chung chung và đảm bảo mỗi đối tượng nhận được thông tin liên quan. Triển khai tự động hóa tin nhắn cần thiết và phân đoạn theo thẻ để gửi các thông điệp nhắm mục tiêu tới các nhóm như học viên mới và khách hàng đang hoạt động, tích hợp với Wix để quản lý đơn hàng và giao hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
tích hợp với nền tảng Wix để quản lý đơn hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân đoạn ngăn việc gửi tin nhắn chung và cải thiện trải nghiệm khách hàng
tự động hóa giảm nhu cầu can thiệp thủ công và tăng tốc giao tiếp
tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử làm xuyên suốt luồng thông tin
giao tiếp cá nhân hóa củng cố mức độ tương tác trong các sản phẩm giáo dục số
Mở rộng việc sử dụng nhắm mục tiêu đến các hồ sơ khán giả mới, triển khai các chiến dịch hàng loạt phân đoạn để khuyến khích mua lại và tham gia các khóa học mới, đồng thời khám phá các tính năng bổ sung của WPP Marketing cho hỗ trợ và đánh giá.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.