Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa hiệu quả để thúc đẩy gắn kết và hỗ trợ bán bán trang sức bán semi
Estrela Da Manhã Aço Inox sử dụng tự động hóa của WPP Marketing để nâng cao giao tiếp và hỗ trợ bán hàng phụ kiện thời trang.
Tóm tắt: Giảm thiểu công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tốc độ phục vụ, khách hàng được cập nhật về đơn hàng và thúc đẩy hoàn tất mua hàng hơn, góp phần nâng cao trải nghiệm và tổ chức các chiến dịch quan hệ khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Estrela Da Mặt Trời Aço Inoxidável là một công ty có 13 năm hoạt động, chuyên sản xuất và bán trang sức bán semi bằng thép không gỉ, với danh mục đa dạng và phục vụ toàn bộ thị trường Mercosul. Hoạt động qua nền tảng thương mại điện tử tích hợp và tìm cách tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng để nâng cao hiệu quả vận hành và sự hài lòng. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng qua tự động hóa nhằm đảm bảo liên lạc nhanh chóng, cá nhân và hiệu quả, tránh các tin nhắn chung chung và giảm công việc thủ công.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để tiếp đón khách hàng mới, khuyến khích mua hàng lần đầu, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rỡ, xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái gửi hàng, nhắc thanh toán còn thiếu và thông báo hủy bỏ, tất cả tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để đảm bảo nhanh chóng và chính xác.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
khôi phục giỏ hàng bị bỏ rỡ
03
xác nhận đơn hàng tự động
04
thông báo cho khách hàng về trạng thái gửi hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân với khách hàng trong danh mục rộng, tránh các tin nhắn chung chung và công việc thủ công quá mức, đồng thời giữ cho khách hàng luôn được cập nhật trong suốt quá trình mua hàng và hậu mãi. Áp dụng tự động hóa của WPP Marketing để gửi tin nhắn tự động và phân đoạn theo hành vi khách hàng, như lời chào mừng, phục hồi giỏ hàng, xác nhận đơn hàng, cập nhật gửi hàng, nhắc thanh toán và hủy bỏ, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhtái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhKhuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa kích hoạtgiữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhnhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtHệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Các tin nhắn tự động cấu hình cho các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi tin nhắn phân đoạn theo hành vi khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
evita comunicação genérica e spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa tích hợp nâng cao hiệu quả vận hành
Giao tiếp phân đoạn tăng cường sự gắn bó
Các tin nhắn tự động giảm tải công việc thủ công
Giữ cho khách hàng được thông báo là điều thiết yếu cho sự hài lòng
Đánh giá việc triển khai các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng khách hàng cụ thể như khách hàng không hoạt động và khách hàng thân thiết hơn, mở rộng sử dụng các chức năng của WPP Marketing để thúc đẩy sự gắn bó và mua lại.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.