chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân khúc để củng cố cộng đồng và tăng quyên góp
Hiệp hội sử dụng tự động hóa và phân đoạn để hỗ trợ các gia đình và tổ chức các sự kiện từ thiện.
Tóm tắt: Cải thiện việc tổ chức các chiến dịch và sự kiện, tăng hiệu quả truyền thông, giảm công việc thủ công và củng cố mối quan hệ với các gia đình và nhà tài trợ.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ các gia đình và trẻ em khuyết tật bằng cách tổ chức các sự kiện gây quỹ và quyên góp, tập trung vào giao tiếp hiệu quả và phân đoạn cho các đối tượng khác nhau. Giữ cho các gia đình và nhà tài trợ được thông báo, tăng cường tương tác và đơn giản hóa việc tổ chức các sự kiện từ thiện.
Sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật giao hàng, cùng với phân đoạn dựa trên thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể tới các đối tượng như nhà tài trợ và các gia đình được hưởng lợi.
01
giảm công việc thủ công bằng tự động hóa
02
giao tiếp phân đoạn ngăn chặn spam
03
duy trì tương tác người quyên góp
04
thông tin rõ ràng và cập nhật cho các gia đình
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tương tác với các nhóm khán giả khác nhau một cách cá nhân hóa, giữ họ được thông báo và có động lực tham gia và đóng góp cho mục tiêu mà không làm phiền họ bằng các tin nhắn không liên quan. Triển khai các tự động hóa được cấu hình để chào mừng liên hệ mới, cập nhật về đơn hàng/giao hàng và xác nhận đơn hàng, kết hợp với phân đoạn cho phép chiến dịch nhắm mục tiêu và phù hợp cho từng nhóm.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa tin nhắn cho lời chào, xác nhận và cập nhật
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân đoạn theo nhãn cho chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
tích hợp với nền tảng Wix để quản lý đơn giản hơn
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
tin nhắn phù hợp củng cố mối quan hệ với khán giả của bạn
Mở rộng sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mới, khám phá các tích hợp bổ sung để tối ưu hóa quy trình và tăng tương tác cộng đồng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.