Tương tác cá nhân giúp tránh spam và tăng hiệu quả

Benvê Store sử dụng tự động hóa và phân khúc để giao tiếp cá nhân hóa và phục hồi giỏ hàng.

Thời trang và phụ kiện Tự động hóa marketing Phân đoạn Recuperação de carrinho Chào mừng WPP Marketing

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, phục hồi cơ hội bán hàng, duy trì khách hàng cập nhật và xây dựng chuỗi truyền thông phù hợp với từng đối tượng.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Benvê Store là một cửa hàng trực tuyến cung cấp đa dạng sản phẩm dễ tiếp cận, chủ yếu là quần áo, phụ kiện và đồ thời trang, nhắm đến khách hàng tìm kiếm giá rẻ và đa dạng lựa chọn. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng qua tin nhắn tự động và phân đoạn, tránh truyền thông chung chung và phục hồi các cơ hội bán hàng.

Sử dụng tự động để gửi lời chào mừng tới khách hàng mới và tái tiếp cận khách hàng bỏ quên giỏ hàng, cùng phân đoạn qua nhãn cho các chiến dịch hướng tới nhóm khác nhau.

01 Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn

02 Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên

03 Recepção automatizada de novos clientes

04 Redução do trabalho manual

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tránh truyền thông chung chung và spam trong các chiến dịch, đồng thời phục hồi khách hàng chưa hoàn tất mua hàng, giữ sự gắn bó mà không cần tăng công việc thủ công. Triển khai tự động chào mừng và phục hồi giỏ hàng, kèm phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn cụ thể phù hợp với từng nhóm, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Recuperacao de carrinho abandonado Phân đoạn khách hàng

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

Tự động gửi lời chào mừng đến khách hàng mới một cách tự động Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

Tự động phục hồi khách hàng bỏ quên giỏ hàng sau thời gian thiết lập Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Phân đoạn theo thẻ giúp tách biệt các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tin nhắn được gửi theo hướng để tăng độ phù hợp Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Phân đoạn giúp tránh hao phí do truyền thông chung chung

Tự động hóa giảm thiểu công việc thủ công và duy trì liên lạc thường xuyên

Tin nhắn cá nhân hoá tăng cường tương tác và phục hồi doanh số

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là điều cần thiết cho tự động hoá hiệu quả

Mở rộng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời khám phá các tích hợp mới để nâng cao khả năng tự động hoá.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora