Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtVerde Chocolate nâng cao mối quan hệ với khách hàng qua tự động và chiến dịch phân khúc
Verde Chocolate sử dụng tự động hóa chào mừng và chiến dịch gửi mass để thu hút khách hàng của sô cô la thủ công.
Tóm tắt: Giúp khách hàng thông báo, tạo chuỗi mua lại và giảm công việc thủ công trong giao tiếp ban đầu với khách hàng mới.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Verde Chocolate là thương hiệu Argentina sản xuất và phân phối sô cô la thủ công và các loại kẹo cao cấp phục vụ những khoảnh khắc thưởng thức. Trang web nổi bật các chương trình khuyến mãi và đa dạng sản phẩm cao cấp nhắm vào khách hàng yêu thích sô cô la ngon và các món ngọt thủ công. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và duy trì mối quan hệ chủ động qua các chiến dịch toàn diện, tránh giao tiếp chung chung.
Sử dụng tự động để gửi lời chào mừng đến khách hàng mới và thực hiện các chiến dịch toàn diện cho các nhóm khách hàng khác nhau, dù không phân khúc chi tiết, để thông báo khuyến mãi và tin tức mới.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
giữ khách hàng thông báo về các chương trình khuyến mãi
03
cria cadência de recompra
04
reduz trabalho manual na comunicação
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì sự gắn kết của khách hàng trong ngành cạnh tranh của sô cô la thủ công, tránh giao tiếp chung chung và quá nhiều tin nhắn có thể bị coi là spam. Tự động hóa tin nhắn chào mừng khách hàng mới và thực hiện các chiến dịch lớn có kiểm soát để tránh giao tiếp chung chung, giữ khách hàng cập nhật về khuyến mãi và tin tức mới.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Các chiến dịch toàn diện quảng bá khuyến mãi và tin tức mới
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Kiểm soát để tránh quá tải tin nhắn chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa ban đầu giúp cải thiện quan hệ khách hàng
Các chiến dịch toàn diện không phân khúc có thể hiệu quả khi có kiểm soát
phân khúc trong tương lai có thể tăng cường sự tương tác và mua đi lặp lại
Cải thiện phân khúc các chiến dịch hàng loạt để gửi thông điệp cá nhân hóa hơn đến các nhóm như khách hàng mới, không hoạt động và khách hàng thân thiết nhất, nâng cao sự tương tác và mua đi lặp lại.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.