chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTương tác cá nhân hóa tránh spam và tăng hiệu quả
Benvê Store sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa và khôi phục giỏ hàng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, thu hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp độ giao tiếp tôn trọng hồ sơ từng đối tượng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Benvê Store là một cửa hàng trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm giá phải chăng, chủ yếu là quần áo, phụ kiện và các mặt hàng thời trang, hướng tới người tiêu dùng tìm kiếm giá thấp và đa dạng lựa chọn. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua các tin nhắn tự động, phân đoạn để tránh giao tiếp chung chung và thu hồi cơ hội bán hàng.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới và để thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng, đồng thời phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu tới các đối tượng khác nhau.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
03
Recepção automatizada de novos clientes
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp mang tính chung chung và spam trong chiến dịch, đồng thời thu hồi khách hàng chưa hoàn tất mua hàng, duy trì tương tác mà không tăng công việc thủ công. Triển khai tự động hóa chào mừng và phục hồi giỏ hàng, cùng phân khúc theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới tự động
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Tự động hóa thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian cấu hình
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân đoạn theo thẻ tách các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tin nhắn được gửi một cách có mục tiêu nhằm tăng tính liên quan
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc ngăn ngừa hao mòn do giao tiếp chung chung
Tự động hóa giảm công sức thủ công và giữ nhịp độ liên lạc
Tin nhắn cá nhân hóa tăng tương tác và khôi phục doanh số
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là thiết yếu để tự động hóa hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời khám phá các tích hợp mới để mở rộng khả năng tự động hóa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.