chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngVerde Chocolate cải thiện quan hệ khách hàng thông qua tự động hóa và các chiến dịch nhắm mục tiêu
Verde Chocolate sử dụng tự động hóa chào mừng và chiến dịch đại trà để thu hút khách hàng mua sô-cô-la thủ công.
Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo, tạo nhịp độ mua lại và giảm công việc thủ công trong giao tiếp ban đầu với khách hàng mới.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Verde Chocolate là một thương hiệu Argentina sản xuất và kinh doanh sô-cô-la thủ công và các loại kẹo giải trí chất lượng cao cho những khoảnh khắc tận hưởng. Trang web nổi bật các chương trình khuyến mãi và đa dạng sản phẩm cao cấp, hướng tới người tiêu dùng sô-cô-la hảo hạng và những người yêu thích đồ ngọt thủ công. Đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và giữ mối quan hệ hoạt động qua các chiến dịch hàng loạt, tránh giao tiếp mang tính chung chung.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới và triển khai các chiến dịch đại trà cho nhiều đối tượng khác nhau, ngay cả khi không có phân đoạn chi tiết, nhằm thông báo về khuyến mãi và cập nhật.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
giữ khách hàng được thông báo về các chương trình khuyến mãi
03
cria cadência de recompra
04
reduz trabalho manual na comunicação
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì tương tác với khách hàng trong phân khúc sôcôla thủ công cạnh tranh bằng cách tránh thông điệp chung chung và gửi quá nhiều tin nhắn có thể bị coi là spam. Tự động hoá tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và thực hiện các chiến dịch hàng loạt với kiểm soát để tránh giao tiếp chung chung, đồng thời giữ khách hàng được cập nhật về khuyến mãi và tin tức sản phẩm.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
chiến dịch hàng loạt phát sóng khuyến mãi và thông tin mới
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
kiểm soát để tránh quá nhiều tin nhắn chung
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa ban đầu cải thiện mối quan hệ với khách hàng
chiến dịch hàng loạt không phân đoạn có thể hiệu quả nếu có kiểm soát
phân đoạn trong tương lai có thể tăng tương tác và mua lại
Cải thiện phân đoạn chiến dịch hàng loạt để gửi tin nhắn cá nhân hóa hơn tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng không hoạt động và khách hàng hàng đầu, tăng tương tác và mua lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.