Giao tiếp phân khúc để làm nổi bật các hương thơm truyền thống Ấn Độ
Fragrantor's Aroma Lab kết hợp truyền thống và hiện đại trong ngành nước hoa, sử dụng WPP Marketing cho các chiến dịch phân khúc và giao tiếp hiệu quả.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch theo phân khúc, giao tiếp phù hợp hơn với khách hàng, duy trì mối quan hệ với các đối tượng khác nhau và tạo nhịp độ hiệu quả cho mua lại, cùng với giảm công việc thủ công trong quản lý chiến dịch.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Fragrantor's Aroma Lab là một nhà hương thơm Ấn Độ với hơn 175 năm truyền thống, cung cấp attars, nước hoa, hương thơm nhà cửa, đồ dùng pooja và sản phẩm chăm sóc cá nhân, kết hợp mùi hương truyền thống với lối sống hiện đại. Đối tượng mục tiêu bao gồm người tiêu dùng quan tâm đến mùi hương truyền thống Ấn Độ, những người tìm kiếm sản phẩm nước hoa và chăm sóc cá nhân, và khách hàng đánh giá cao hương thơm nhà cửa và đồ dùng pooja. Củng cố mối quan hệ với khách hàng thông qua truyền thông phân đoạn, tránh tin nhắn chung chung và thúc đẩy các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các nhóm khác nhau như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời bỏ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
Sử dụng chiến dịch hàng loạt với phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng và cá nhân hóa tin nhắn. Thông tin liên lạc được gửi đến các nhóm đã phân đoạn, đảm bảo tính liên quan và tránh spam, tập trung vào tương tác và mua lại.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa cho đối tượng đa dạng, tránh các tin nhắn chung chung và spam, đồng thời quảng bá di sản văn hóa của thương hiệu trong một thị trường hiện đại và cạnh tranh. Triển khai các chiến dịch hàng loạt với phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng thẻ để xác định các hồ sơ khách hàng khác nhau và gửi các tin nhắn cụ thể làm nổi bật truyền thống và các sản phẩm độc quyền của thương hiệu.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar engajamento
Kết hợp truyền thống sản phẩm với công nghệ tiếp thị số tạo ra giá trị
Tổ chức chiến dịch theo hồ sơ cải thiện hiệu quả vận hành
Việc sử dụng chiến dịch mang tính một lần có thể được mở rộng thành các tự động hóa trong tương lai
Khám phá tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng, thanh toán và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để tăng tương tác và lòng trung thành của khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.