Tự động hóa hiệu quả cho lời chào và xác nhận đơn hàng

Deep Collection sử dụng tự động hóa để chào khách và xác nhận đơn hàng, đảm bảo giao tiếp nhanh chóng và có tổ chức.

Thời trang & phụ kiện Tự động hóa Tin nhắn tự động WPP Marketing Thương mại điện tử Wix

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp với khách hàng, xác nhận đơn hàng nhanh hơn và trải nghiệm khách hàng tốt hơn ngay từ lần liên hệ đầu tiên.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng thời trang nữ trực tuyến cung cấp áo trên và quần/ váy, có giao hàng toàn quốc và chính sách đổi trả, phục vụ người tiêu dùng quan tâm đến thời trang tại Ecuador. Đảm bảo giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng mới và người mua, củng cố mối quan hệ và tự động xác nhận đơn hàng.

Gửi tự động tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới và xác nhận ngay lập tức các đơn hàng đã được phê duyệt, sử dụng tích hợp với nền tảng Wix.

01 Tự động hóa tin nhắn chào mừng

02 Tự động xác nhận đơn hàng

03 Giảm công việc thủ công

04 Cải thiện giao tiếp với khách hàng

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng trong một cửa hàng thời trang nữ trực tuyến, đảm bảo xác nhận đơn hàng nhanh chóng và chào đón nồng nhiệt khách hàng mới. Triển khai các tự động hóa chào mừng và xác nhận đơn hàng của WPP Marketing, tích hợp với hệ thống Wix của cửa hàng, để tự động hóa các tin nhắn cần thiết và cải thiện hỗ trợ.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Chào mừng khách hàng mới Xác nhận đơn hàng

Chào mừng khách hàng mới

chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiện

Xác nhận đơn hàng

tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt

Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiện

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

Khách hàng đăng ký hoặc mua hàng trên cửa hàng trực tuyến Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.

Hệ thống Wix tích hợp với WPP Marketing Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Tự động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Tự động hóa tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Khách hàng nhận thông tin nhanh chóng và rõ ràng mà không cần can thiệp thủ công Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Tự động hóa tin nhắn thiết yếu cải thiện trải nghiệm khách hàng

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa liên lạc

Tập trung vào các tin nhắn cụ thể ngăn chặn thư rác và giao tiếp chung chung

Tự động hóa giảm gánh nặng vận hành cho đội ngũ hỗ trợ

Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác như phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và cập nhật vận chuyển để mở rộng mối quan hệ và tăng hiệu quả vận hành.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Bắt đầu ngay