Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để tạo sự gắn kết chất lượng và trải nghiệm khách hàng
Sweevie Brasil sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp với khách hàng bằng các thông điệp tùy chỉnh, giữ cho họ luôn được thông báo và thúc đẩy mua hàng lại.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công với các tin nhắn tự động, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, tạo chu kỳ mua lại và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Sweevie Brasil cung cấp một thay thế tự nhiên và lành mạnh cho đường, làm từ táo và chất xơ, không chứa hóa chất và không có vị đắng residual, hướng đến người tiêu dùng tìm kiếm các chất làm ngọt tự nhiên và quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng. Giữ khách hàng được thông báo và gắn kết, tránh giao tiếp chung chung, kích thích mua lại và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Sử dụng tự động hóa cho chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn khách hàng để gửi các tin nhắn phù hợp theo hồ sơ và hành vi của khách hàng.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Tự động hóa tin nhắn để xác nhận và cập nhật đơn hàng
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giao tiếp hiệu quả về một sản phẩm sáng tạo trong lĩnh vực chất làm ngọt tự nhiên, tránh các tin nhắn chung chung có thể bị xem là spam và giữ khách hàng được thông báo suốt hành trình mua hàng. Triển khai tự động hóa để đón tiếp khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển, cùng với phân đoạn để gửi các chiến dịch hướng đến các nhóm khách hàng cụ thể, đảm bảo giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Phân đoạn khách hàng với nhãn để phân loại hồ sơ và chiến dịch
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Tự động hóa tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi các chiến dịch hướng đến theo hành vi và hồ sơ khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Tự động hóa giữ khách hàng được thông báo và giảm thiểu công việc vận hành
Giao tiếp phù hợp củng cố mối quan hệ và thúc đẩy mua lại
Mở rộng phân đoạn cho các nhóm khách hàng có nguy cơ và không hoạt động, triển khai các chiến dịch đặc thù để đánh giá và hỗ trợ, đồng thời tăng cường sử dụng tin nhắn để kích thích mua lại và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.