tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa hiệu quả cho việc khôi phục giỏ hàng và xác nhận đơn hàng
Store Auto sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng đã bỏ và xác nhận đơn hàng, giữ khách hàng thông báo và tổ chức các chiến dịch phân đoạn.
Tóm tắt: Hỗ trợ lấy lại các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ, giữ cho khách hàng luôn được cập nhật về đơn hàng của họ và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn, nâng cao tính phù hợp trong giao tiếp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về phụ tùng ô tô, xe máy và xe tải, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trên toàn Brazil và trả góp dễ dàng. Đối tượng khách hàng là chủ xe và các gara sửa chữa, đang tìm kiếm các linh kiện tin cậy và dịch vụ nhanh chóng. Khôi phục các cơ hội bán hàng với khách hàng bỏ giỏ và tự động xác nhận các đơn hàng đã duyệt để giữ khách hàng luôn thông tin và gắn kết.
Sử dụng tự động hóa đã cấu hình trong WPP Marketing để gửi tin nhắn tự động về khôi phục giỏ hàng bỏ quên và xác nhận đơn hàng. Phân đoạn theo nhãn để tránh các tin nhắn chung chung, hướng các chiến dịch cụ thể tới các nhóm khách hàng như khách hàng mới, khách có nguy cơ và mua hàng gần đây.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
xác nhận tự động đơn hàng
03
phân đoạn để tránh spam
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các nhóm khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung có thể bị coi là spam, và đảm bảo doanh số bán hàng trong thị trường phụ tùng cạnh tranh. Áp dụng tự động hóa khôi phục giỏ hàng và xác nhận đơn hàng, kết hợp phân đoạn qua nhãn để gửi các tin nhắn phù hợp tới các đối tượng khác nhau, tối ưu hóa mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Đặt hàng thanh toán: sử dụng tạm thời
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng tạm thời
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn tới khách hàng bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Xác nhận đơn hàng tự động được gửi tới khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Sử dụng nhãn để phân đoạn khách hàng và cá nhân hóa thông điệp
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica e spam
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Giữ cho khách hàng được cập nhật góp phần vào trải nghiệm mua hàng tốt hơn
Tích hợp hệ thống là chìa khóa cho tự động hóa hiệu quả
Mở rộng sử dụng tự động hóa để bao gồm các tin nhắn chào mừng và cập nhật vận chuyển, cùng với các chiến dịch quy mô lớn phân đoạn để tăng sự gắn kết và mua lại.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.