tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa
Mini Juli sử dụng tự động hóa để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn để tránh tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng thông báo và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn, tăng hiệu quả tiếp thị.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Mini Juli là một thương hiệu Argentina với hơn 25 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp dệt may, chuyên về quần áo thoải mái và tiện dụng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Đối tượng khách hàng của họ là trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ và cha mẹ hoặc người chăm sóc của họ. Trang thương mại điện tử dựa trên nền tảng Nuvemshop. Tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu quá trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tránh mất các cơ hội bán hàng tiềm năng.
Hệ thống tự động gửi tin nhắn đặc biệt cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một thời gian đã định, khuyến khích hoàn tất mua hàng. Ngoài ra, công ty còn sử dụng phân đoạn qua nhãn để phân chia đối tượng và chiến dịch, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
Phục hồi giỏ hàng bỏ quên
02
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Giữ khách hàng luôn được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi các cơ hội bán hàng bị mất do bỏ quên giỏ hàng và tránh các liên lạc chung chung có thể làm khách hàng mất hứng. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng bỏ quên với thời gian gửi tin nhắn đã định, kết hợp với phân đoạn hiệu quả cho các chiến dịch nhắm mục tiêu.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn khách hàng theo nhãn cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Ngăn chặn gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Khuyến khích hoàn tất mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Các tin nhắn hướng đích giúp phục hồi các doanh số bị mất
Giữ khách hàng thông báo là điều cốt yếu để tạo sự gắn kết
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch tiếp thị khác như mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.