tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa và phân đoạn cho khách hàng pizza thủ công
Pizzas Felix sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp với khách hàng về pizza thủ công không có chất bảo quản.
Tóm tắt: Giúp khôi phục cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng của họ và tạo nhịp độ cho việc mua lại trong tương lai bằng giao tiếp phân đoạn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pizzas Felix cung cấp pizza cá nhân 100% thủ công, không chất bảo quản và đóng gói chân không để giữ hương vị, mùi và kết cấu lên đến 90 ngày. Có các lựa chọn truyền thống, fit, không gluten và không sữa, phục vụ người tiêu dùng có hạn chế chế độ ăn và những người yêu pizza. Đảm bảo giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tự động xác nhận đơn hàng và tránh tin nhắn chung hoặc spam.
Sử dụng tự động hóa để gửi xác nhận tự động cho các đơn hàng đã được duyệt và phân khúc khán giả theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
01
xác nhận đơn hàng tự động
02
comunicação segmentada evitando spam
03
giảm công việc thủ công
04
manutenção dos clientes informados
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, đồng thời tăng tốc xác nhận đơn hàng. Triển khai tự động hóa để xác nhận đơn hàng tự động và sử dụng phân đoạn theo thẻ để tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu đến những đối tượng cụ thể, đảm bảo tính liên quan của tin nhắn.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động xác nhận cho các đơn hàng đã được chấp thuận
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn nhắm mục tiêu đến khách hàng mới, có rủi ro, không hoạt động và người mua gần đây
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan
automação reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
tin nhắn cá nhân hóa giúp duy trì mối quan hệ và khuyến khích mua lại
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ hoang và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để nâng cao trải nghiệm khách hàng hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.