Chính sách Bảo mật này được soạn thảo nhằm tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân chung của Brazil (LGPD), Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR), UK GDPR và, khi áp dụng, các luật bảo mật của các khu vực pháp lý khác như Đạo luật Bảo vệ Quyền Riêng tư Người tiêu dùng California đã được sửa đổi bởi California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), Luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân do Các Bên Tư nhân Nắm giữ của Mexico (LFPDPPP), Luật 1581 năm 2012 của Colombia, Luật 25.326 của Argentina, Luật 19.628 của Chile và Luật 18.331 của Uruguay.
Việc áp dụng cụ thể từng quy định pháp luật phụ thuộc vào các yếu tố như nơi cư trú của chủ thể dữ liệu, nơi thu thập dữ liệu, mục đích xử lý, vai trò của WPP Marketing trong hoạt động và mối quan hệ hợp đồng với khách hàng của chúng tôi.
1. Tổng quan
Chính sách này giải thích cách WPP Marketing xử lý dữ liệu cá nhân trên trang web, nền tảng, ứng dụng, API, tích hợp, biểu mẫu, kênh hỗ trợ, hoạt động thương mại, truyền thông tiếp thị và các dịch vụ liên quan đến tự động hóa WhatsApp, thương mại điện tử, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, bán hàng và báo cáo.
Dữ liệu cá nhân là thông tin định danh hoặc có thể định danh một cá nhân tự nhiên, trực tiếp hoặc gián tiếp. Tùy theo pháp luật áp dụng, chúng cũng có thể bao gồm định danh trực tuyến, dữ liệu duyệt web, thông tin thiết bị, định vị địa lý và các suy luận liên quan đến một người hoặc người tiêu dùng.
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ký hợp đồng với WPP Marketing, truy cập các kênh của chúng tôi hoặc tương tác với các biểu mẫu của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý theo Chính sách này và theo các hợp đồng, điều khoản sử dụng, thông báo cụ thể và lựa chọn đồng ý áp dụng.
2. Chúng tôi là ai
Chúng tôi là WPP Marketing, một nền tảng cung cấp các giải pháp tự động hóa WhatsApp cho thương mại điện tử, bao gồm khôi phục giỏ hàng, nhắc thanh toán, thông báo đơn hàng, chiến dịch, phân khúc khách hàng, hộp thư đến, báo cáo, API và tích hợp với hệ thống bên thứ ba.
IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Văn phòng 4761
Orlando, FL 32819 Hoa Kỳ
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email support@wppmarketing.com. Đối với các vấn đề về bảo vệ dữ liệu, vui lòng sử dụng các thông tin liên hệ được liệt kê trong phần “Liên hệ và Nhân viên chịu trách nhiệm về Bảo vệ Dữ liệu”.
3. Vai trò trong WPP Marketing
WPP Marketing có thể đảm nhận các vai trò khác nhau tùy theo bối cảnh xử lý.
3.1. WPP Marketing với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu
WPP Marketing đóng vai trò là đơn vị kiểm soát khi xác định mục đích và phương tiện xử lý, ví dụ trong các hoạt động như tiếp thị trực tiếp, bán hàng, dịch vụ thương mại, hỗ trợ, lập hóa đơn, quản lý quan hệ khách hàng, bảo mật website, quản lý hành chính, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phân tích việc sử dụng các kênh của chúng tôi.
3.2. WPP Marketing với tư cách là nhà vận hành hoặc bộ xử lý
WPP Marketing đóng vai trò là bộ xử lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho một công ty khách hàng sử dụng nền tảng để vận hành tự động hóa WhatsApp, chiến dịch, tin nhắn, hộp thư đến, phân đoạn, báo cáo, API, tích hợp và giao tiếp với người tiêu dùng cuối.
Trong những trường hợp này, công ty khách hàng thường là bên kiểm soát dữ liệu của người tiêu dùng cuối. WPP Marketing xử lý dữ liệu này theo hướng dẫn hợp đồng của khách hàng và theo các tính năng được cấu hình trên nền tảng.
3.3. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng của WPP Marketing phải thông báo cho người tiêu dùng cuối về việc sử dụng nền tảng, thu thập cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý cần thiết, duy trì chính sách quyền riêng tư riêng của họ, cấu hình quy tắc chiến dịch một cách hợp pháp và phản hồi các yêu cầu của chủ thể dữ liệu khi họ là bên kiểm soát dữ liệu.
4. Dữ liệu được xử lý
Dữ liệu được xử lý thay đổi tùy theo cách sử dụng nền tảng, các kênh được sử dụng, cài đặt của khách hàng và luật áp dụng.
4.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ
- Tên, họ, email, điện thoại, WhatsApp, mã số thuế khi cần và thông tin liên hệ công việc.
- Công ty, chức danh, ngành, địa chỉ kinh doanh, quốc gia, ngôn ngữ và thông tin cần thiết cho hỗ trợ thương mại.
4.2. Dữ liệu tài khoản, hợp đồng và thanh toán
- Dữ liệu đăng ký, thông tin đăng nhập, quyền người dùng, nhật ký truy cập, gói đăng ký, lịch sử hỗ trợ và thông tin hợp đồng.
- Dữ liệu thanh toán, thanh toán hóa đơn, hóa đơn, hoàn tiền, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ thuế và kế toán.
4.3. Dữ liệu người tiêu dùng cuối được xử lý trên nền tảng
- Dữ liệu khách hàng cuối được các doanh nghiệp khách hàng gửi hoặc nhập khẩu, chẳng hạn như tên, email, số điện thoại, mã định danh, hội thoại, tin nhắn, giao dịch mua, giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, sở thích, lịch sử hỗ trợ và tương tác.
- Dữ liệu từ các tích hợp với WhatsApp, e‑commerce, CRM, ERP, API, widget, bảng tính, tài liệu, nhập khẩu và các kênh liên lạc do khách hàng cấu hình.
4.4. Dữ liệu kỹ thuật, điều hướng và thiết bị
- Địa chỉ IP, định danh thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã truy cập, nguồn lưu lượng, sự kiện sử dụng, nhật ký bảo mật và cookie.
- Vị trí địa lý xấp xỉ hoặc chính xác khi được kích hoạt bởi người dùng, khách hàng hoặc khi cần cho một tính năng cụ thể dựa trên cơ sở pháp lý áp dụng.
4.5. Dữ liệu nhạy cảm
WPP Marketing về nguyên tắc không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Nếu khách hàng nhập dữ liệu nhạy cảm vào nền tảng hoặc cấu hình các xử lý liên quan đến loại dữ liệu này, họ phải đảm bảo cơ sở pháp lý phù hợp và hướng dẫn tương thích với pháp luật hiện hành.
5. Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể và trên cơ sở pháp lý phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
5.1. Marketing và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để trả lời biểu mẫu, gửi thông báo, hiển thị sản phẩm, phân khúc chiến dịch, đo hiệu quả quảng cáo và cung cấp nội dung liên quan đến WPP Marketing.
Cơ sở pháp lý có thể: sự đồng ý, lợi ích hợp pháp, thực hiện các biện pháp tiền hợp đồng hoặc các cơ sở tương đương theo thẩm quyền áp dụng. Khi cần thiết, các thông tin khuyến mại sẽ phụ thuộc vào sự đồng ý hoặc cơ chế từ chối (opt-out).
5.2. Hỗ trợ thương mại và ký kết hợp đồng
Chúng tôi xử lý dữ liệu để trả lời người quan tâm, chuẩn bị đề xuất, ký kết hợp đồng, cấp quyền truy cập vào nền tảng, quản lý gói, thực hiện thanh toán, thu nợ, hoàn tiền, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Các cơ sở pháp lý có thể: thực hiện hợp đồng hoặc các biện pháp tiền hợp đồng, lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý và việc thực hiện quyền hợp pháp thông thường.
5.3. Hoạt động nền tảng cho khách hàng
Chúng tôi xử lý dữ liệu người tiêu dùng cuối để cung cấp các tính năng được khách hàng cấu hình, chẳng hạn như đăng ký, hỗ trợ khách hàng, hộp thư đến, tự động hóa giỏ hàng, xử lý thanh toán và đơn hàng, chiến dịch, phân đoạn, báo cáo, truyền thông, API và tích hợp.
Khi chúng tôi hoạt động với vai trò nhà xử lý, cơ sở pháp lý được xác định bởi khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu. WPP Marketing xử lý dữ liệu theo hợp đồng, theo hướng dẫn của khách hàng và các biện pháp bảo mật áp dụng.
5.4. Bảo mật, phòng chống gian lận và cải tiến
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và nhật ký để bảo vệ tài khoản, phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn lạm dụng, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng, giám sát tính khả dụng, khắc phục sự cố, cải thiện tính năng và tạo các số liệu tổng hợp.
Cơ sở pháp lý có thể áp dụng: lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý, thực hiện hợp đồng, bảo vệ quyền lợi và, khi cần, sự đồng ý.
5.5. Nghĩa vụ pháp lý và quy định
Chúng tôi có thể xử lý và lưu giữ dữ liệu để tuân thủ các luật về thuế, kế toán và quy định, các lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan chức năng, kiểm toán, phòng ngừa hành vi trái pháp luật và bảo vệ trong các thủ tục hành chính, tố tụng hoặc trọng tài.
6. Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho chức năng trang, bảo mật, tùy chọn, phân tích sử dụng, đo lường chiến dịch và, khi áp dụng, quảng cáo.
6.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị. Chúng có thể xác định phiên, ghi nhớ tùy chọn, đo lường tương tác hoặc cho phép các tính năng thiết yếu.
6.2. Các danh mục cookie
- Cần thiết: cần thiết cho hoạt động, bảo mật, quản lý phiên và hiển thị đúng của trang web.
- Tùy chọn: được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, vùng và lựa chọn của người dùng.
- Phân tích: được sử dụng để hiểu điều hướng, hiệu suất và mức độ sử dụng các dịch vụ.
- Marketing: được sử dụng để đo lường chiến dịch, tiếp thị lại và cá nhân hóa quảng cáo khi có thể áp dụng.
6.3. Ví dụ về cookie
- PHPSESSID: được sử dụng cho phiên và chức năng cơ bản của trang web.
- _ga: được các công cụ của Google sử dụng để phân tích và đo lường khi được bật.
- _fbp: được các công cụ của Meta/Facebook sử dụng cho đo lường và quảng cáo, khi được bật.
6.4. Sự đồng ý và sở thích
Ở những khu vực nơi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý trước cho cookie không cần thiết, WPP Marketing sẽ cố gắng thu được sự đồng ý trước khi kích hoạt cookie phân tích hoặc tiếp thị. Bạn cũng có thể quản lý cookie trong trình duyệt, chặn cookie hoặc xóa cookie hiện có.
7. Chia sẻ và các nhà phụ trợ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp, đơn vị xử lý, nhà xử lý phụ và đối tác khi cần thiết để cung cấp, bảo vệ, vận hành, đo lường hoặc cải thiện dịch vụ.
7.1. Các loại người nhận
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu, sao lưu và bảo mật.
- Công cụ giao tiếp, email, WhatsApp, chăm sóc khách hàng, CRM, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và hỗ trợ.
- Nhà cung cấp thanh toán, thanh toán, phát hành hóa đơn thuế, kế toán và pháp lý.
- Công cụ phân tích, đo lường quảng cáo, phòng chống gian lận và giám sát tính khả dụng.
- Các tích hợp do khách hàng cấu hình, chẳng hạn như thương mại điện tử, CRM, ERP, bảng tính, tài liệu, cổng thanh toán/gateway, API bên thứ ba và nhà cung cấp nhắn tin.
- Cơ quan công quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi luật quy định hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi.
7.2. Dữ liệu khách hàng cuối
Khi WPP Marketing hoạt động như nhà vận hành/xử lý, các tiết lộ liên quan đến dữ liệu người tiêu dùng cuối tuân theo hướng dẫn của khách hàng điều khiển, cài đặt nền tảng và các hợp đồng áp dụng.
7.3. Bán hoặc chia sẻ cho quảng cáo hành vi
WPP Marketing không bán dữ liệu cá nhân theo nghĩa thông thường là bán lấy tiền. Một số quy định, chẳng hạn CCPA/CPRA của California, có thể định nghĩa “bán” hoặc “chia sẻ” một cách rộng, bao gồm một số việc sử dụng cookie, pixel và quảng cáo hành vi. Khi áp dụng, WPP Marketing sẽ cung cấp cơ chế lựa chọn, từ chối (opt-out) hoặc quản lý tùy chọn.
8. Chuyển khoản quốc tế
WPP Marketing có thể xử lý, lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu cá nhân sang các quốc gia khác với nơi mà chủ thể dữ liệu đang ở, bao gồm do hạ tầng đám mây, công cụ hỗ trợ, phân tích, truyền thông, thanh toán, tích hợp và nhà cung cấp quốc tế.
Khi luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ áp dụng các cơ chế phù hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, hợp đồng với bên xử lý/tiền xử lý, quyết định về tính đầy đủ, các biện pháp bảo đảm kỹ thuật và tổ chức, hoặc các cơ chế khác được luật áp dụng công nhận.
Khách hàng sử dụng nền tảng để xử lý dữ liệu người tiêu dùng cuối cần tự đánh giá các nghĩa vụ liên quan đến chuyển giao quốc tế, đặc biệt khi cấu hình tích hợp, nhập khẩu, xuất khẩu, tự động hóa, API, chiến dịch hoặc các bên phụ xử lý của họ.
9. Lưu trữ và bảo mật
9.1. Lưu trữ
Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi, duy trì an ninh, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu về thuế, kế toán hoặc quy định.
Khi chúng tôi hoạt động với tư cách nhà vận hành/xử lý, việc lưu trữ dữ liệu trên nền tảng có thể phụ thuộc vào cài đặt của khách hàng điều khiển, hợp đồng áp dụng, bản sao lưu, nhật ký kỹ thuật và các nghĩa vụ pháp lý.
Dữ liệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp, không thể dùng một cách hợp lý để nhận diện một cá nhân, có thể được lưu giữ vô thời hạn.
9.2. Bảo mật
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, hủy hoại, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc xử lý không phù hợp. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát truy cập, nhật ký, quản lý sự cố, sao lưu, tách biệt môi trường, giám sát, mã hóa khi áp dụng và các quy trình bảo mật nội bộ.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố bảo mật có thể gây ra rủi ro hoặc thiệt hại đáng kể, chúng tôi sẽ đánh giá các nghĩa vụ thông báo tới chủ thể dữ liệu, khách hàng, cơ quan có thẩm quyền và các bên bị ảnh hưởng khác theo quy định pháp luật hiện hành.
10. Quyền của chủ thể dữ liệu
Tùy theo luật áp dụng và vai trò của WPP Marketing trong việc xử lý, bạn có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, chẳng hạn:
- Xác nhận liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không.
- Truy cập dữ liệu cá nhân đã được xử lý.
- Sửa dữ liệu thiếu, không chính xác hoặc lỗi thời.
- Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết, thừa hoặc được xử lý không đúng quy định.
- Yêu cầu chuyển dữ liệu, khi có thể áp dụng.
- Rút lại sự đồng ý và nhận thông tin về hậu quả của việc từ chối.
- Phản đối một số quy trình xử lý, nếu có thể áp dụng.
- Yêu cầu hạn chế xử lý khi có thể áp dụng.
- Yêu cầu thông tin về việc chia sẻ và người nhận.
- Nộp khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.
Khi WPP Marketing hoạt động như nhà điều hành/xử lý thay mặt cho khách hàng, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến khách hàng chịu trách nhiệm hoặc hỗ trợ bạn trong việc trả lời, theo hợp đồng và pháp luật hiện hành.
11. Quyền theo vùng
11.1. Brazil - LGPD
Nếu LGPD được áp dụng, bạn có thể thực hiện các quyền được quy định trong Luật số 13.709/2018, bao gồm xác nhận việc xử lý, truy cập, chỉnh sửa, ẩn danh, chặn, xóa, chuyển dữ liệu, thông tin về việc chia sẻ, thông tin về hậu quả khi từ chối đồng ý, rút lại sự đồng ý và gửi khiếu nại tới Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia (ANPD).
11.2. Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh - GDPR và UK GDPR
Nếu GDPR hoặc UK GDPR có hiệu lực, bạn có quyền được truy cập, sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu, phản đối, rút lại sự đồng ý và khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền.
Khi WPP Marketing phải tuân thủ GDPR hoặc UK GDPR đối với một hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi sẽ thông báo các cơ sở pháp lý áp dụng, người nhận hoặc các loại người nhận, tiêu chí lưu trữ, bất kỳ chuyển giao quốc tế liên quan nào và các cơ chế bảo vệ áp dụng.
11.3. California - CCPA/CPRA
Nếu luật California áp dụng cho bạn và hoạt động liên quan, bạn có thể có quyền biết những loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, nguồn dữ liệu, mục đích, các nhóm bên thứ ba, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, từ chối bán hoặc chia sẻ và không bị phân biệt đối xử vì thực hiện những quyền này.
WPP Marketing không bán dữ liệu cá nhân để lấy tiền. Nếu cookie, pixel hoặc các công nghệ tương tự bị coi là “chia sẻ” hoặc “bán” theo pháp luật áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cơ chế từ chối (opt-out) phù hợp khi được yêu cầu.
11.4. México - LFPDPPP
Nếu Luật Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares của Mexico (LFPDPPP) có hiệu lực, bạn có thể thực hiện các quyền được truy cập, đính chính, hủy và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý, giới hạn việc sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền, theo quy định pháp luật hiện hành.
11.5. Colombia - Luật 1581 năm 2012
Nếu Luật Ley 1581 de 2012 của Colombia được áp dụng, bạn có thể có quyền biết, cập nhật, chỉnh sửa, yêu cầu bằng chứng ủy quyền, được thông báo về việc sử dụng dữ liệu, thu hồi ủy quyền, yêu cầu xóa khi thích hợp, truy cập dữ liệu miễn phí và gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.
11.6. Argentina - Luật 25.326
Nếu Luật Ley 25.326 của Argentina áp dụng, bạn có thể thực hiện các quyền truy cập, sửa chữa, cập nhật, xóa, bảo mật và khởi kiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc habeas data, theo pháp luật hiện hành.
11.7. Chile - Luật 19.628
Nếu Luật Ley 19.628 của Chile được áp dụng, bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của mình, nguồn gốc, người nhận và mục đích, cũng như yêu cầu sửa đổi, hủy, xóa hoặc chặn khi thích hợp, phù hợp với pháp luật hiện hành.
11.8. Uruguay - Luật 18.331
Nếu Luật 18.331 của Uruguay được áp dụng, bạn có thể thực hiện quyền truy cập, đính chính, cập nhật, đưa vào, xóa, phản đối các đánh giá cá nhân, yêu cầu thông tin về việc truyền dữ liệu và khởi kiện habeas data, theo quy định của pháp luật hiện hành.
11.9. Các khu vực pháp lý khác
Người dùng ở các khu vực khác có thể có các quyền bổ sung theo luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu địa phương. WPP Marketing sẽ xem xét các yêu cầu phù hợp với luật áp dụng cho việc xử lý cụ thể.
12. Trẻ em và thanh thiếu niên
Dịch vụ của WPP Marketing không nhắm tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích tiếp thị của riêng mình.
Khi khách hàng của WPP Marketing cấu hình các chương trình, chiến dịch hoặc đăng ký liên quan đến người vị thành niên, khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu phải đảm bảo cơ sở pháp lý phù hợp, thu được sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ khi được yêu cầu và tuân thủ pháp luật hiện hành.
13. Tự động hóa, phân đoạn và hồ sơ
Nền tảng WPP Marketing có thể cho phép tự động hóa, phân đoạn, luồng giao tiếp, chiến dịch theo hồ sơ, hộp thư đến, báo cáo và các tin nhắn do khách hàng cấu hình từ các sự kiện như giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, hủy, mua lại và hậu mãi.
Các tính năng này có thể sử dụng dữ liệu giao dịch, tin nhắn, lịch sử hội thoại, hành vi mua hàng, tương tác, sở thích và các sự kiện hoạt động để tạo ra các thông điệp, báo cáo, phân đoạn hoặc hành động tự động.
Khi WPP Marketing hoạt động với vai trò nhà điều hành/xử lý, công ty khách hàng chịu trách nhiệm cấu hình các tự động hóa này phù hợp với pháp luật hiện hành, bao gồm cung cấp thông tin cho chủ thể dữ liệu, xác lập căn cứ pháp lý, cơ chế từ chối (opt-out) và thực hiện đánh giá tác động khi cần thiết.
WPP Marketing cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hoặc dữ liệu vận hành để cải thiện sản phẩm, bảo mật, hỗ trợ, phát hiện lạm dụng, chất lượng nền tảng và phân tích doanh nghiệp.
14. Liên hệ và người chịu trách nhiệm dữ liệu
Để biết thắc mắc, yêu cầu hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Hỗ trợ: support@wppmarketing.com
Đơn vị chịu trách nhiệm về dữ liệu: Josué Felipe Garcia
Email của người phụ trách bảo vệ dữ liệu: lgpd@josuegarcia.com.br
Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn, định vị dữ liệu, xác định bộ điều khiển áp dụng và ngăn chặn việc truy cập trái phép vào dữ liệu của bên thứ ba.
15. Cập nhật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, quy định, vận hành, kỹ thuật, hợp đồng hoặc sản phẩm.
Khi thay đổi mang tính quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua trang web, nền tảng, email, thông báo trong tài khoản hoặc kênh thích hợp khác. Phiên bản mới nhất sẽ có trên trang này.