Giao tiếp phân đoạn củng cố mối quan hệ và thúc đẩy mua lại

Sử dụng tự động hóa được cấu hình để chào đón khách hàng mới, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, thông báo về trạng thái đơn hàng và thanh toán, yêu cầu đánh giá sau mua hàng và khuyến khích mua lại bằng mã giảm giá. Các chiến dịch đại trà được gửi với phân khúc theo thẻ phân loại đối tượng thành khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất, tránh tin nhắn chung hoặc spam.

Đảm bảo giao tiếp với khách hàng có liên quan và được cá nhân hóa để tránh các tin nhắn chung và spam, thu hồi doanh số bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và thúc đẩy mua lại trong thị trường thời trang và phụ kiện cạnh tranh. Triển khai tự động hóa tin nhắn qua WPP Marketing bao phủ toàn bộ vòng đời khách hàng, từ tiếp đón đến hậu mãi, kết hợp với các chiến dịch đại trà phân đoạn theo thẻ (tag) để tổ chức đối tượng cho việc gửi tin nhắn hướng tới theo hồ sơ và hành vi mua hàng.