Giao tiếp phân đoạn và tự động hoá giúp củng cố mối quan hệ với khách hàng ngành thể dục

Sử dụng các automation được cấu hình cho lời chào, thu hồi giỏ hàng bỏ quên, khuyến khích mua lần đầu, xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển, thanh toán chờ xử lý, yêu cầu đánh giá và mua lại kèm phiếu giảm giá. Chiến dịch được phân đoạn theo thẻ nhận diện các nhóm khách hàng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.

Duy trì giao tiếp phù hợp, cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau để tránh các tin nhắn chung chung và cải thiện tương tác, đồng thời thu hồi các cơ hội bán hàng như giỏ hàng bị bỏ rơi và thanh toán đang chờ. Triển khai nhiều tự động hóa qua WPP Marketing, kết hợp phân đoạn theo thẻ để gửi thông điệp cụ thể đến các đối tượng khác nhau, đảm bảo giao tiếp phù hợp ở mỗi giai đoạn hành trình khách hàng và khuyến khích mua lại.