Giao tiếp phân đoạn và tự động hóa giúp củng cố mối quan hệ với khách hàng thể hình

Sử dụng tự động hóa để thiết lập chào mừng, hồi phục giỏ hàng bỏ quên, khuyến khích mua hàng lần đầu, xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển, nhắc thanh toán còn pending, yêu cầu đánh giá và tái mua với mã giảm giá. Các chiến dịch được phân đoạn qua nhãn nhận dạng nhóm khách hàng như khách hàng mới, khách có nguy cơ, khách hàng mua gần đây và khách hàng thân thiết, tránh gửi thông điệp chung chung hoặc spam

Duy trì giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa với các nhóm khách hàng khác nhau để tránh tin nhắn chung chung và nâng cao sự gắn bó, cũng như phục hồi các cơ hội bán hàng như giỏ hàng bỏ quên và thanh toán còn pending. Áp dụng tự động hóa đa dạng qua WPP Marketing kết hợp phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn phù hợp từng nhóm, đảm bảo giao tiếp phù hợp ở từng giai đoạn hành trình của khách hàng và thúc đẩy mua lại