Giao tiếp phân khúc để thay đổi cuộc sống trong lĩnh vực fitness
AP FIT WORLD sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để thu hút khách hàng và hỗ trợ chuyển đổi thể chất và tinh thần.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch theo phân khúc, tăng tính phù hợp của tin nhắn, hỗ trợ chuyển đổi liên tục của khách hàng và giảm công việc thủ công trong quản lý truyền thông.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
AP FIT WORLD là một trung tâm thể dục cung cấp các chương trình huấn luyện cá nhân, dinh dưỡng và phát triển bản thân tập trung vào thay đổi cuộc sống và kết quả được đảm bảo. Hoạt động tại Phoenix, AZ, với hơn 10 năm kinh nghiệm và đối tượng quan tâm đến sức khỏe thể chất và tinh thần. Thu hút các phân khúc khách hàng khác nhau bằng các tin nhắn cá nhân hóa để hỗ trợ chuyển đổi thể chất và tinh thần, tăng giữ chân khách hàng và khuyến khích mua lại chương trình.
Sử dụng chiến dịch đại trà có phân đoạn nhắm mục tiêu để gửi thông điệp cụ thể tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, người dùng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu — tránh truyền thông chung chung và spam.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì tương tác và động lực của khách hàng trong thị trường cạnh tranh bằng cách tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc bị coi là spam. Triển khai chiến dịch hàng loạt có phân đoạn qua WPP Marketing, phù hợp với hồ sơ và hành vi khách hàng để truyền thông có liên quan và kịp thời.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng các nhóm đối tượng phân khúc để gửi các chiến dịch phù hợp hơn, chẳng hạn khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Giao tiếp cá nhân hóa tăng cường tương tác
Tự động hóa giảm nỗ lực thủ công
Tầm quan trọng của việc tôn trọng hành trình khách hàng
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng, đơn hàng và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.