Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa hiệu quả để gắn kết và thu hồi khách hàng tại cửa hàng làm đẹp
Diaan Mayorista sử dụng tự động hóa và phân khúc để cải thiện giao tiếp và doanh số bán lẻ trực tuyến của mỹ phẩm.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng cường sự gắn kết của khách hàng, phục hồi các cơ hội bán hàng và duy trì một luồng liên hệ định kỳ cá nhân hóa.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân của các thương hiệu nổi tiếng, gửi hàng toàn quốc, phục vụ khách hàng cuối và các chuyên gia làm đẹp. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hồi phục các đơn hàng chưa hoàn tất.
Sử dụng tự động để gửi lời chào mừng đến khách hàng mới và thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên, kết hợp phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng tới, tránh giao tiếp chung và spam.
01
Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc xem là spam. Triển khai tự động hóa chào mừng và thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên, với phân đoạn khách hàng chi tiết để gửi các chiến dịch cụ thể phù hợp với hồ sơ và hành vi của khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 15Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi lời chào mừng đến khách hàng mới một cách tự động
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Tự động thu hồi khách hàng bỏ quên giỏ hàng sau thời gian đã thiết lập
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn theo thẻ giúp tách biệt các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Các chiến dịch tránh tin nhắn chung hoặc spam, tập trung vào các hồ sơ như khách mới, khách không hoạt động và khách hàng thân thiết nhất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn là yếu tố cốt lõi cho giao tiếp phù hợp và hiệu quả
Tự động giảm công sức thủ công và tăng tính nhất quán trong liên lạc
Tin nhắn cá nhân hóa tạo ra sự gắn kết cao hơn và phục hồi doanh số bán hàng
Tích hợp nền tảng thương mại điện tử với tự động hóa để dễ dàng quản lý luồng liên lạc
Kích hoạt các tự động bổ sung như cập nhật vận chuyển và xác nhận đơn hàng để mở rộng hỗ trợ và giao tiếp sau bán hàng, đồng thời khai thác các chiến dịch phân đoạn để thúc đẩy tái mua và phản hồi.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.