Tự động hóa chào mừng và các chiến dịch phân khúc củng cố mối quan hệ với các doanh nhân bán buôn

Mayorista Happy Life sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút các doanh nhân bán sỉ quần áo trẻ em.

Thời trang & phụ kiện Automação Chiến dịch phân khúc Bán buôn Quần áo trẻ em WPP Marketing

Tóm tắt: Cải thiện tiếp nhận và tương tác với khách hàng mới, giảm công việc thủ công bằng tin nhắn tự động, tổ chức chiến dịch theo phân khúc và duy trì giao tiếp phù hợp cho các hồ sơ nhà bán hàng khác nhau.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Nhà sản xuất và phân phối sỉ quần áo trẻ em từ sơ sinh đến 10 tuổi, tập trung vào các doanh nhân bán lại các sản phẩm, chỉ bán sỉ độc quyền và cung cấp hỗ trợ toàn diện cho nhà bán lại. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động để củng cố mối quan hệ ban đầu và cung cấp hỗ trợ ngay từ lần mua đầu tiên.

Gửi tự động tin nhắn chào mừng qua WPP Marketing tới khách hàng mới đăng ký, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và ngay lập tức.

01 Tiếp nhận tự động khách hàng mới

02 Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa

03 Redução do trabalho manual

04 Giữ khách hàng được thông báo

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì mối quan hệ thân thiết và hiệu quả với các doanh nhân bán buôn, tránh giao tiếp mang tính tổng quát và đảm bảo hỗ trợ cá nhân hóa, cùng việc tổ chức các chiến dịch phù hợp với các hồ sơ khách hàng khác nhau. Triển khai tự động hoá chào mừng chủ động và các chiến dịch đại trà phân đoạn qua WPP Marketing, tích hợp với Wix ecommerce, để gửi thông điệp cụ thể tới các đối tượng khác nhau và giữ khách hàng được thông báo và tương tác.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Chào mừng khách hàng mới Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Chào mừng khách hàng mới

chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa đang hoạt động

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng các nhóm đối tượng phân khúc để gửi các chiến dịch phù hợp hơn, chẳng hạn khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Tự động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Chiến dịch đại trà được nhắm tới các đối tượng cụ thể Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Tích hợp với thương mại điện tử đơn giản hóa quy trình và dữ liệu Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Giao tiếp ngăn chặn thư rác và tin nhắn chung chung Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Tự động hóa ban đầu củng cố mối quan hệ với khách hàng

Phân đoạn ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan

Tích hợp với thương mại điện tử là điều then chốt để tăng hiệu quả

Hỗ trợ tận tâm là điểm khác biệt cho các nhà bán buôn

Kích hoạt các tự động hóa bổ sung như cập nhật vận chuyển và xác nhận đơn hàng, mở rộng nhắm mục tiêu chiến dịch tới các đối tượng cụ thể như khách hàng không hoạt động và khách hàng hàng đầu, và củng cố hỗ trợ qua kênh kỹ thuật số.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora