khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Tự động hóa hiệu quả để thu hút lại khách hàng và củng cố cơ sở khách hàng của Vanna Bags
Vanna Bags sử dụng tự động hóa để lấy lại giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn cho các chiến dịch cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công với khôi phục giỏ hàng tự động, tăng tương tác qua các tin nhắn phân đoạn và giữ cơ sở khách hàng được thông báo cũng như khuyến khích mua lại.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên bán túi xách nữ thương hiệu Vanna Bags, tập trung vào việc đơn giản hóa mua hàng và thanh toán trực tuyến, đồng thời sử dụng mã giảm giá cho lần mua đầu tiên. Thu hút lại khách đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, và duy trì giao tiếp phân khúc để tránh tin nhắn chung và spam.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn phục hồi sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng, sử dụng phân đoạn theo thẻ để nhắm các chiến dịch cụ thể tới các nhóm đối tượng khác nhau.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh gửi các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, đồng thời duy trì sự tương tác của khách hàng. Triển khai tự động hóa thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân khúc đối tượng bằng thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu và cá nhân hóa.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân đoạn cải thiện hiệu quả của chiến dịch
tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và tăng khả năng thu hồi
cá nhân hóa ngăn ngừa hao mòn thương hiệu do các tin nhắn chung
Tích hợp với ecommerce là cần thiết để có dữ liệu chính xác
Mở rộng việc sử dụng phân khúc sang các chiến dịch marketing khác, khám phá tự động hóa mới cho đánh giá và hỗ trợ, và tối ưu hóa nhịp độ mua lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.