WPP Marketing
Ngôn ngữ và tiền tệ
Đăng nhập
Gói
Khách hàng
Nghiên cứu điển hình của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang & phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépĐánh số, đổi trả, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiHỗ trợ tư vấn, ưu đãi và thu hồi doanh số. Làm đẹp & mỹ phẩmBổ sung hàng, bộ sản phẩm, phiếu giảm giá và chăm sóc sau mua hàng. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe & thực phẩm bổ sungChiến dịch định kỳ, nhắc nhở mua lại và chiến dịch nhắm mục tiêu. Nhà & Trang tríHỗ trợ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ nội thấtBáo giá, thắc mắc trước khi mua và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia đìnhKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng định kỳ. Điện tử & Máy tínhTrước khi mua, thanh toán đang chờ xử lý và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động & phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại định kỳ, chiến dịch và chăm sóc sau bán cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm & Đồ uốngKhuyến mãi, đơn hàng lặp lại và giao tiếp nhanh. Trẻ sơ sinh & Mẹ và béBổ sung hàng, gói, bộ và giao tiếp định kỳ. Thể thao & FitnessƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sứcHỗ trợ giá trị cao, phiếu giảm giá và khôi phục doanh số. Kính mắt & Phụ kiệnHỗ trợ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm & quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng và phụ kiện ô tôBáo giá, tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Công cụ & xây dựngBáo giá, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm kỹ thuật sốTruy cập, onboarding, gia hạn và sau mua hàng. Marketplaces và cửa hàng đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân đoạn và tính tái diễn.
Tìm trên trang
Ngôn ngữ và tiền tệ

Tự động hóa hiệu quả để thu hút lại khách hàng và củng cố cơ sở khách hàng của Vanna Bags

Vanna Bags sử dụng tự động hóa để lấy lại giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn cho các chiến dịch cá nhân hóa.

Túi xách và vali Tự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên Phân khúc Chiến dịch cá nhân hóa Integração ecommerce WPP Marketing

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công với khôi phục giỏ hàng tự động, tăng tương tác qua các tin nhắn phân đoạn và giữ cơ sở khách hàng được thông báo cũng như khuyến khích mua lại.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trực tuyến chuyên bán túi xách nữ thương hiệu Vanna Bags, tập trung vào việc đơn giản hóa mua hàng và thanh toán trực tuyến, đồng thời sử dụng mã giảm giá cho lần mua đầu tiên. Thu hút lại khách đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, và duy trì giao tiếp phân khúc để tránh tin nhắn chung và spam.

Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn phục hồi sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng, sử dụng phân đoạn theo thẻ để nhắm các chiến dịch cụ thể tới các nhóm đối tượng khác nhau.

01 khôi phục cơ hội bán hàng
02 giảm công việc thủ công
03 mantem clientes informados
04 evita comunicação genérica e spam

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Thu hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh gửi các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, đồng thời duy trì sự tương tác của khách hàng. Triển khai tự động hóa thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân khúc đối tượng bằng thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu và cá nhân hóa.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Recuperacao de carrinho abandonado Phân đoạn khách hàng
Recuperacao de carrinho abandonado

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

01
gửi tin nhắn tự động sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc đối tượng theo thẻ cho chiến dịch cá nhân hóa Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
sử dụng phiếu giảm giá để khuyến khích mua hàng lần đầu Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân đoạn cải thiện hiệu quả của chiến dịch

tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và tăng khả năng thu hồi

cá nhân hóa ngăn ngừa hao mòn thương hiệu do các tin nhắn chung

Tích hợp với ecommerce là cần thiết để có dữ liệu chính xác

Mở rộng việc sử dụng phân khúc sang các chiến dịch marketing khác, khám phá tự động hóa mới cho đánh giá và hỗ trợ, và tối ưu hóa nhịp độ mua lại.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora