khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 15Tự động hóa để khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn hiệu quả
Cửa hàng đồ len nam sử dụng tự động hóa để thu hút lại khách hàng và phân khúc cho các chiến dịch cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giúp thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ, giảm công việc thủ công cho đội ngũ và giữ giao tiếp phù hợp với hồ sơ khách hàng — củng cố mối quan hệ và tăng doanh số.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về trang phục len nam truyền thống và thanh lịch, tập trung vào thời trang nam phong cách Old Money, phục vụ nam giới quan tâm đến phong cách cổ điển và tinh tế. Thu hồi khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, tăng cơ hội chuyển đổi mà không gây phiền hà trong giao tiếp.
Gửi tự động tin nhắn đến khách hàng bỏ giỏ hàng sau 15 phút, khuyến khích hoàn tất mua hàng bằng giao tiếp cá nhân hóa.
01
Khôi phục cơ hội bán hàng
02
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
03
Redução de trabalho manual
04
Tương tác với khách hàng tiềm năng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi cơ hội bán hàng mà không làm phiền khách bằng các tin nhắn chung chung, đồng thời giữ được tính liên quan và phong cách của thương hiệu. Triển khai tự động hóa thu hồi giỏ hàng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định giỏ hàng bị bỏ rơi trên nền tảng tích hợp
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân đoạn đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung
Tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và tăng hiệu quả
Tin nhắn cá nhân hóa tạo ra tương tác cao hơn
Integração com e-commerce facilita o fluxo de dados e ações
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ và tạo lòng trung thành.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.