tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 15Tự động hóa để khôi phục giỏ hàng bỏ quên và phân đoạn hiệu quả
Cửa hàng len nam sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng và phân đoạn cho các chiến dịch tùy chỉnh.
Tóm tắt: Giúp lấy lại khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ và duy trì liên lạc phù hợp với hồ sơ khách hàng, củng cố mối quan hệ và tăng doanh số.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về các sản phẩm len nam truyền thống và thanh lịch, tập trung vào thời trang nam phong cách Old Money, phục vụ nam giới quan tâm đến thời trang truyền thống và thanh lịch. Khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng khả năng chuyển đổi mà không gây phiền nhiễu trong giao tiếp.
Gửi tự động tin nhắn cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau 15 phút, khuyến khích hoàn tất mua hàng với giao tiếp cá nhân hóa.
01
Phục hồi cơ hội bán hàng
02
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
03
Redução de trabalho manual
04
Tương tác với khách hàng tiềm năng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Khôi phục cơ hội bán hàng mà không làm phiền khách hàng bằng tin nhắn chung chung, duy trì tính phù hợp và phong cách của thương hiệu. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng tích hợp vào nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn theo nhãn để các chiến dịch nhắm mục tiêu.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Nhận diện các giỏ hàng bỏ quên trên nền tảng tích hợp
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn khách hàng theo nhãn cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc là yếu tố then chốt để tránh giao tiếp chung chung
Tự động hóa giảm thiểu công sức thủ công và nâng cao hiệu quả
Tin nhắn cá nhân hóa tạo ra sự tương tác cao hơn
Integração com e-commerce facilita o fluxo de dados e ações
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.