Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn nâng cao trải nghiệm của chủ thú cưng tại Hồng Kông
93m.style sử dụng tự động hóa và phân đoạn của WPP Marketing để cá nhân hóa truyền thông và nâng cao dịch vụ trong lĩnh vực chụp ảnh thú cưng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong dịch vụ khách hàng, tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, giao tiếp phù hợp hơn với khách hàng và duy trì sự gắn kết cũng như hài lòng của chủ thú cưng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
93m.style cung cấp dịch vụ nhiếp ảnh chuyên nghiệp cho thú cưng tại Hồng Kông, bao gồm các buổi chụp tại nhà, ngoài trời và trong studio, cùng với các khóa học và sự kiện liên quan đến nhiếp ảnh dành cho chủ vật nuôi và những người yêu thích chủ đề này. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp cá nhân hóa, tự động hóa và phân đoạn, đảm bảo dịch vụ hiệu quả và duy trì sự gắn kết liên tục.
Sử dụng tự động để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận đơn hàng tự động và cập nhật vận chuyển. Phân đoạn khách hàng theo nhãn để hướng các chiến dịch cụ thể, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Cập nhật liên tục về trạng thái vận chuyển
04
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả với khách hàng đa dạng, tránh các tin nhắn chung có thể gây mất quan tâm hoặc spam, đồng thời tổ chức các quy trình thủ công trong dịch vụ khách hàng và theo dõi đơn hàng. Áp dụng tự động của WPP Marketing cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu phù hợp với hồ sơ khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Cập nhật vận chuyển và theo dõi giúp khách hàng luôn được thông báo
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Phân đoạn theo nhãn cho phép các chiến dịch nhắm mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Tránh giao tiếp chung chung và spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa tích hợp tối ưu hóa quy trình và dịch vụ
Phân đoạn nâng cao tính phù hợp của các chiến dịch
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Tích hợp với nền tảng Wix giúp quản lý dễ dàng hơn
Khám phá các tự động mới cho tin nhắn mua lại và đánh giá, mở rộng phân đoạn cho các chiến dịch giữ chân khách hàng và sự kiện, đồng thời tích hợp phản hồi để liên tục nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.