Phân khúc hiệu quả để giao tiếp cá nhân hóa và giảm tin nhắn chung

Cửa hàng xỏ khuyên sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà, tránh spam và cải thiện tương tác.

Trang sức và bán trang sức campanhas em massa segmentação comunicação personalizada WPP Marketing Nuvemshop

Tóm tắt: Giảm gửi tin nhắn chung, tổ chức chiến dịch theo phân khúc tốt hơn, tăng hiệu quả giao tiếp và duy trì sự quan tâm của các nhóm đối tượng khác nhau.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Carola Art Piercing | Ata là một cửa hàng chuyên bán khuyên và trang sức cơ thể, hoạt động cả bán lẻ và bán buôn. Với hơn một nghìn lựa chọn sản phẩm, trọng tâm là độ bền và an toàn của trang sức, phục vụ người tiêu dùng cuối và các nhà bán lẻ đại lý. Cải thiện giao tiếp với các đối tượng khác nhau thông qua các chiến dịch phân đoạn, tránh các thông điệp chung và tăng tính liên quan của các hoạt động tiếp thị.

Sử dụng nhãn để phân đoạn đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu, cho phép gửi tin nhắn hàng loạt được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa theo hồ sơ và hành vi mua hàng.

01 evita comunicação genérica e spam

02 tin nhắn nhắm theo phân khúc

03 cải thiện tương tác với khách hàng

04 sắp xếp chiến dịch theo hồ sơ

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Quản lý giao tiếp với một cơ sở đa dạng bao gồm người tiêu dùng cuối và chủ cửa hàng, tránh gửi các tin nhắn không phù hợp có thể gây mất hứng thú hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu. Triển khai chiến dịch đại trà với phân đoạn qua thẻ (tags), sử dụng các tính năng của WPP Marketing để tổ chức và nhắm mục tiêu tin nhắn theo hồ sơ khách hàng, đảm bảo tính liên quan và tương tác cao hơn.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

gửi tin nhắn hàng loạt có phân đoạn Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

chiến dịch nhắm mục tiêu cho các hồ sơ cụ thể Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

tích hợp với nền tảng thương mại điện tử Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

segmentação é essencial para comunicação eficaz

tránh spam giữ gìn uy tín thương hiệu

các chiến dịch cá nhân hóa tăng sự quan tâm của khách hàng

tích hợp giúp quản lý chiến dịch dễ dàng hơn

Khám phá tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và mua lại, đồng thời tích hợp hỗ trợ và đánh giá để mở rộng mối quan hệ với khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora