tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng thông minh và giao tiếp phân đoạn cho trang sức tùy chỉnh
Creative Brazil sử dụng tự động hóa để lấy lại giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn cho các chiến dịch tùy chỉnh.
Tóm tắt: Giúp phục hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của nhóm, giữ khách hàng thông báo và tạo ra một chu kỳ giao tiếp phân đoạn nhằm nâng cao mối quan hệ với khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Creative Brazil sản xuất trang sức mạ vàng, thủ công và lấy cảm hứng từ phong cảnh tự nhiên của Brazil, cung cấp bông tai, nhẫn, vòng đeo tay và vòng chân có thể tùy chỉnh. Đối tượng khách hàng của họ là phụ nữ trân trọng trang sức thủ công và cá nhân hóa, tìm kiếm các món đồ có thiết kế lấy cảm hứng từ thiên nhiên Brazil. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, cũng như duy trì giao tiếp phân đoạn phù hợp và có giá trị cho các nhóm khách hàng khác nhau, tránh spam và tin nhắn chung chung.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên sau một khoảng thời gian đã cấu hình, cùng với phân đoạn cơ sở khách hàng bằng nhãn cho các chiến dịch cụ thể như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, khách mua hàng gần đây và khách hàng tốt nhất.
01
phục hồi khách hàng đã bỏ giỏ hàng
02
tránh tin nhắn chung chung và thư rác
03
giao tiếp cá nhân theo phân đoạn
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng thông báo và gắn kết mà không làm quá tải họ bằng các tin nhắn không phù hợp, ngoài ra còn phục hồi doanh số bị mất do bỏ quên giỏ hàng. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên và sử dụng phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn sau khi bỏ quên giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn nâng cao tính phù hợp của các tin nhắn
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
tránh giao tiếp chung chung tăng cường sự gắn kết
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các giai đoạn khác của phễu bán hàng và khai thác các chiến dịch phân đoạn hàng loạt để tăng cường sự gắn kết và mua lại.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.