khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Khôi phục giỏ hàng thông minh và truyền thông phân đoạn cho trang sức tùy chỉnh
Creative Brazil sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn cho các chiến dịch cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp độ giao tiếp phân khúc nhằm tăng cường mối quan hệ với khán giả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Creative Brazil sản xuất trang sức mạ vàng, thủ công và lấy cảm hứng từ phong cảnh thiên nhiên Brazil, cung cấp bông tai, nhẫn, vòng tay và vòng cổ chân có thể tùy chỉnh. Khách hàng mục tiêu là phụ nữ đánh giá cao đồ trang sức thủ công và cá nhân hóa, tìm kiếm những món đồ có thiết kế lấy cảm hứng từ thiên nhiên Brazil. Thu hồi khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, đồng thời duy trì giao tiếp phân đoạn và phù hợp cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh spam và tin nhắn chung chung.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng bị bỏ lại sau khoảng thời gian đã cấu hình, đồng thời phân đoạn cơ sở khách hàng bằng thẻ cho các chiến dịch cụ thể như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất.
01
khôi phục khách hàng đã bỏ giỏ hàng
02
tránh các tin nhắn chung chung và thư rác
03
giao tiếp cá nhân hóa theo phân khúc
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được thông báo và tương tác mà không làm họ quá tải với những tin nhắn không phù hợp, đồng thời thu hồi doanh số mất do giỏ hàng bị bỏ rơi. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và sử dụng phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn sau khi từ bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân đoạn cải thiện mức độ liên quan của tin nhắn
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
tránh giao tiếp chung làm tăng tương tác
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Mở rộng sử dụng tự động hóa sang các giai đoạn khác của phễu bán hàng và tận dụng các chiến dịch đại trà nhắm mục tiêu để tăng tương tác và mua hàng lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.