giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân khúc giữ khách hàng thông báo và gắn kết
Belashape sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thông báo cho khách hàng về đơn hàng và vận chuyển, tránh các tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp với khách hàng, tăng minh bạch trong quy trình mua hàng, cải thiện theo dõi đơn hàng và vận chuyển, đồng thời tránh spam với các tin nhắn phân khúc phù hợp và có ý nghĩa.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Belashape cung cấp các sản phẩm hướng tới kết quả về mặt thẩm mỹ và chăm sóc cá nhân, tập trung vào sức khỏe, phúc lợi và thực phẩm bổ sung, phục vụ người tiêu dùng tìm kiếm về sức khỏe và thẩm mỹ. Giữ khách hàng cập nhật trạng thái đơn hàng và vận chuyển, đồng thời tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt, mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch và tin cậy.
Tự động xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển tích hợp vào nền tảng thương mại điện tử, phân khúc theo thẻ để hướng các tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
tránh tin nhắn chung chung và thư rác
04
Cải thiện trải nghiệm mua sắm
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo khách hàng của Belashape nhận thông tin chính xác và đúng thời điểm về đơn hàng và vận chuyển, tránh các tin nhắn chung chung và tăng sự hài lòng mà không gây quá tải cho đội ngũ nhân viên. Thực hiện tự động xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển của WPP Marketing, với phân khúc dựa trên thẻ để giao tiếp hướng tới mục tiêu và hiệu quả, tích hợp vào nền tảng Nuvemshop.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Order Shipping: sử dụng định kỳ
Gần đây: Order Paid: sử dụng định kỳ
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để tự động hóa
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi xác nhận đơn hàng tự động
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi cập nhật vận chuyển và theo dõi tự động
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Các tin nhắn phân khúc phù hợp theo hồ sơ và hành vi khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa giao dịch nâng cao hiệu quả vận hành
phân đoạn tránh giao tiếp chung chung và nâng cao tương tác
tích hợp với thương mại điện tử là điều cốt yếu để cập nhật theo thời gian thực
Giữ khách hàng thông báo góp phần tăng sự hài lòng và niềm tin
Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa mới như tin nhắn chào mừng khách hàng mới, khám phá các chiến dịch phân khúc để tăng mua lại và gắn kết khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.