Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa trong cửa hàng văn phòng phẩm sáng tạo
Sissilice sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ cho khách hàng luôn được cập nhật và gắn bó với văn phòng phẩm tùy chỉnh.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng và vận chuyển, tạo chu kỳ mua lại và tổ chức các chiến dịch theo các phân đoạn cụ thể, giảm công việc thủ công và tăng cường sự tham gia.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Sissilice là một cửa hàng văn phòng phẩm tùy chỉnh cung cấp lịch planner, sổ tay, nhãn dán dính và các sản phẩm dành cho mẹ và bé, tập trung vào sáng tạo và độc quyền, phục vụ học sinh, chuyên gia và cha mẹ tìm kiếm sự tổ chức và sản phẩm cá nhân hóa. Giữ khách hàng thông báo, đón tiếp họ một cách phù hợp, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển, cũng như tránh giao tiếp chung chung thông qua phân đoạn, thúc đẩy sự tham gia và trung thành.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi tự động các tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật về vận chuyển và theo dõi. Phân đoạn theo nhãn cho phép gửi các chiến dịch cụ thể đến các đối tượng khác nhau, tránh spam và tăng tính phù hợp của các tin nhắn.
01
hệ thống đón tiếp tự động cho khách hàng mới
02
xác nhận tự động đơn hàng
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
phân đoạn để tránh giao tiếp chung chung
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa trong một phân khúc sáng tạo và đa dạng, tránh các tin nhắn chung chung và giữ khách hàng luôn được thông báo về đơn hàng và cơ hội mua lại. Triển khai tự động hóa tin nhắn cho các bước quan trọng trong hành trình khách hàng và sử dụng phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh spam và tăng tính phù hợp của các liên lạc.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn tự động trong các giai đoạn của hành trình khách hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
evita envio de mensagens genéricas ou spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
duy trì liên lạc phù hợp và cá nhân hóa
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn tăng tính phù hợp của các liên lạc
tự động hóa giảm thiểu nỗ lực thủ công và sai sót
Tin nhắn cá nhân hóa nâng cao sự tương tác
tích hợp các nền tảng để dễ dàng quản lý và cập nhật dữ liệu
Mở rộng việc sử dụng các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng mới, tích hợp các tự động hóa mới tập trung vào mua lại và đánh giá, và nâng cao việc theo dõi các kết quả định tính để điều chỉnh liên tục.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.