tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa và phân đoạn để tương tác hiệu quả trong RELAY Performance
RELAY Performance sử dụng tự động hóa xác nhận đơn hàng và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa với khách hàng đồ thể thao.
Tóm tắt: Cải thiện vận hành với giảm công việc thủ công, khách hàng được thông tin rõ hơn về đơn hàng và các chiến dịch được tổ chức theo phân khúc, thúc đẩy tính liên quan và tương tác cao hơn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
RELAY Performance cung cấp trang phục thể thao và casual cho nam và nữ, tập trung vào hiệu suất và phong cách. Cửa hàng thương mại điện tử được xây dựng trên nền tảng Nuvemshop và phục vụ đối tượng quan tâm đến thể thao và thể hình. Đảm bảo khách hàng nhận được xác nhận đơn hàng tự động và tránh giao tiếp chung chung bằng cách phân khúc hiệu quả, cải thiện mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng.
Sử dụng tự động hóa để gửi xác nhận tự động cho các đơn hàng đã được duyệt, kết hợp với phân đoạn đối tượng theo thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể, tránh spam và tin nhắn không liên quan.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
03
Redução do trabalho manual
04
Cải thiện tương tác với khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, và đảm bảo đơn hàng được xác nhận nhanh chóng mà không cần can thiệp thủ công. Triển khai tự động hóa xác nhận đơn hàng tích hợp với hệ thống Nuvemshop, kết hợp phân đoạn theo thẻ để tổ chức các chiến dịch và thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu cho các đối tượng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa gửi xác nhận tự động sau khi đơn hàng được phê duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo thẻ tách các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Mantém clientes informados e engajados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Tự động hóa giảm bớt công việc thủ công và tăng hiệu quả
Phân khúc là yếu tố then chốt cho giao tiếp phù hợp
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quy trình
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ quên, tái mua và yêu cầu đánh giá, đồng thời khám phá các chiến dịch hàng loạt được phân đoạn cho các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.