Giao tiếp phân khúc tôn vinh mọi dịp

Cor Amor Design sử dụng phân đoạn và chiến dịch để cá nhân hóa giao tiếp và củng cố mối quan hệ với khách hàng đồ văn phòng tiệc tùng.

Văn phòng phẩm & quà tặng Chiến dịch hàng loạt Phân khúc Comunicação segmentada Cá nhân hóa WPP Marketing

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong quản lý chiến dịch, cải thiện tính phù hợp của các tin nhắn gửi đi, giữ khách hàng được thông tin và tương tác, và tạo nhịp độ cho mua lại và lòng trung thành.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cor Amor Design cung cấp văn phòng phẩm cá nhân hóa cho tiệc, bao gồm thiệp mời, quà lưu niệm và các sản phẩm đặt làm theo yêu cầu để biến sự kiện thành những khoảnh khắc độc đáo. Khách hàng mục tiêu là những người tổ chức tiệc và đang tìm kiếm sản phẩm cá nhân hóa cho các dịp lễ. Duy trì giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa với các phân khúc khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung và thư rác, và củng cố mối quan hệ để khuyến khích mua hàng trở lại.

Sử dụng chiến dịch hàng loạt qua WPP Marketing với phân đoạn dựa trên thẻ nhận diện các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu, đảm bảo gửi thông điệp cụ thể tới từng nhóm.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Phân khúc chính xác theo thẻ

03 Giúp việc quản lý chiến dịch dễ dàng hơn

04 Fortalece relacionamento com clientes

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tránh giao tiếp chung và spam trong một phân khúc đòi hỏi cá nhân hóa và mức độ phù hợp cho các đối tượng khác nhau, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực và khuyến khích mua lại. Triển khai chiến dịch phân đoạn bằng cách sử dụng thẻ để tách các đối tượng và gửi thông điệp nhắm mục tiêu phù hợp với hồ sơ và hành vi của từng khách hàng, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để tăng hiệu quả.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Phân đoạn đối tượng theo thẻ Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Gửi chiến dịch hàng loạt có mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Integração com plataforma de e-commerce Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Cá nhân hóa giao tiếp theo hồ sơ khách hàng Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Lên lịch chiến dịch cho các phân khúc khác nhau Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância

Campanhas personalizadas fortalecem o vínculo com o cliente

Tự động hóa và tích hợp giúp việc quản lý và thực hiện chiến dịch trở nên dễ dàng hơn

Hiểu rõ đối tượng cho phép tạo ra các thông điệp hiệu quả hơn

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng, thanh toán và hỗ trợ, đồng thời khám phá các tính năng cho đánh giá và mua lại để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora