kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa khuyến khích mua lần đầu và phân khúc để giao tiếp hiệu quả
Due Vinhos Selecionados sử dụng tự động hóa để khuyến khích mua hàng đầu tiên và phân đoạn để tránh các tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Giúp phục hồi cơ hội mua hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp liên lạc thuận lợi cho chuyển đổi ban đầu.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Due Vinhos Selecionados là một tuyển chọn trực tuyến các loại rượu vang Ý từ các nhà sản xuất nhỏ, cung cấp nhiều lựa chọn rượu và phương thức thanh toán cho người tiêu dùng quan tâm đến rượu vang chân thực và được tuyển chọn kỹ lưỡng. Khuyến khích khách hàng quan tâm thực hiện mua hàng đầu tiên, đồng thời phân đoạn đối tượng để có các thông tin liên lạc phù hợp hơn, tránh các tin nhắn chung chung và spam.
Tự động hóa chủ động gửi tin nhắn cá nhân hóa ngay khi khách hàng bày tỏ quan tâm, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng và chiến dịch cụ thể.
01
incentivo à primeira compra
02
comunicação segmentada e personalizada
03
tránh các tin nhắn chung chung và thư rác
04
cải thiện trải nghiệm khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh tin nhắn chung chung và spam, đồng thời khuyến khích chuyển đổi người quan tâm thành người mua. Triển khai tự động hóa để thúc đẩy mua hàng lần đầu ngay lập tức và phân khúc đối tượng bằng nhãn, đảm bảo thông điệp phù hợp và kịp thời cho từng hồ sơ khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa đang hoạt động vào thời điểm khách hàng quan tâm
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn cá nhân hóa theo hồ sơ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
sử dụng kênh số để giao tiếp trực tiếp
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc cải thiện tương tác và ngăn chặn thư rác
tự động hóa khuyến khích chuyển đổi ban đầu hiệu quả
cá nhân hóa là chìa khóa cho trải nghiệm khách hàng tốt hơn
việc sử dụng tích hợp các kênh mở rộng phạm vi và hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn đến các giai đoạn khác của vòng đời khách hàng, như mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ và giữ chân.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.