WPP Marketing
Gói cước
Giải pháp
Nền tảng WhatsAppTự động hóa, gửi hàng loạt, chiến dịch, hộp thư đến, API chính thức với Tồn tại và báo cáo. WhatsApp cho thương mại điện tửTự động hóa doanh số, đơn hàng, thanh toán và hậu mãi qua WhatsApp. Phục hồi giỏ hàng bỏ quênGửi nhắc nhở tự động với liên kết trở lại bước thanh toán. Thanh toán chưa hoàn tất trên WhatsAppNhắc khách hàng hoàn tất phương thức thanh toán hoặc đơn hàng đang chờ thanh toán. Thông báo đơn hàng qua WhatsAppThông báo tự động về đơn đã thanh toán, gửi hàng, theo dõi và hủy đơn. Chiến dịch Marketing WhatsAppLên lịch gửi tin nhắn cho khách hàng và phân đoạn danh sách của bạn. Phân đoạn khách hàngPhân đoạn tự động theo sự kiện, mua hàng, mua lại và không hoạt động. Mua lại và hậu mãiGửi mã giảm giá, yêu cầu đánh giá và tin nhắn sau lần mua đầu tiên. Hộp thư đến WhatsApp để dịch vụ khách hàngTập trung hội thoại nhận được và phản hồi thủ công trên bảng điều khiển. API Chính thức của WhatsApp với CoExSử dụng kết nối chính thức, ổn định và có khả năng cộng tồn để hoạt động an toàn. API Không chính thức với QR CodeKết nối bằng cách sử dụng QR Code như một phương thức nhanh chóng thay thế số điện thoại hiện tại.
Khách hàng
Các trường hợp của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang và phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépPhân số, thay đổi, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiDịch vụ tư vấn, ưu đãi và phục hồi doanh số. Làm đẹp và mỹ phẩmXếp hàng, bộ combo, mã giảm giá và chăm sóc hậu mãi. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe và thực phẩm bổ sungTái mua, nhắc nhở mua lại và chiến dịch phân đoạn. Nhà cửa và trang tríDịch vụ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ dùng nội thấtƯớc tính, thắc mắc trước mua hàng và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia dụngKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và tái mua hàng. Điện tử và công nghệ thông tinTrước mua hàng, thanh toán chưa hoàn tất và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động và phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại thường xuyên, chiến dịch và dịch vụ hậu mãi cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm và đồ uốngKhuyến mãi, đặt hàng lặp lại và truyền thông nhanh chóng. Trẻ sơ sinh và sản phẩm mẹ và béTồn kho, danh sách, bộ sản phẩm và thông báo lặp lại. Thể thao và thể hìnhƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sức nhỏDịch vụ cao cấp, mã giảm giá và phục hồi doanh số. Ốc vít và phụ kiệnDịch vụ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm và quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng ô tô và phụ kiệnDự toán, khả năng tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Dụng cụ và xây dựngDự toán, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm sốTruy cập, onboarding, làm mới và sau mua hàng. Thị trường điện tử và đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân khúc và lặp lại.
Tìm kiếm trên trang

Giao tiếp phân đoạn và tự động hóa cho dịch vụ catering cao cấp tại các sự kiện

Memories Caterers sử dụng tự động hóa và phân đoạn để nâng cao giao tiếp và vận hành trong dịch vụ catering cho đám cưới và sự kiện doanh nghiệp.

Thực phẩm và đồ uống Automação Phân đoạn Xác nhận đơn hàng Giao tiếp cá nhân hóa Wix

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong xác nhận đơn hàng, giao tiếp hiệu quả hơn và phân đoạn giúp tránh spam, đồng thời duy trì khách hàng được thông báo và gắn kết, góp phần tổ chức các chiến dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Memories Caterers cung cấp dịch vụ catering Kerala chính thống cho đám cưới, sự kiện doanh nghiệp và các dịp đặc biệt tại các khu vực Thiruvananthapuram, Kollam, Alappuzha, Kottayam và Pathanamthitta, với chứng nhận FSSAI. Hoạt động tại nhiều thành phố trong khu vực Kerala và cung cấp ẩm thực địa phương chính thống với chứng nhận an toàn thực phẩm. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua tự động hóa và phân đoạn, đảm bảo xác nhận đơn hàng nhanh chóng và gửi tin nhắn hướng đến các đối tượng khác nhau, như chú rể, doanh nghiệp và nhà tổ chức sự kiện.

Sử dụng tự động hóa để xác nhận tự động các đơn hàng đã được phê duyệt và phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.

01 xác nhận tự động đơn hàng
02 giao tiếp phân đoạn theo nhãn
03 giảm công việc thủ công
04 tránh tin nhắn chung chung và thư rác

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Quản lý giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khác nhau tại nhiều thành phố, đảm bảo xác nhận đơn hàng nhanh chóng và tránh các tin nhắn chung chung có thể làm giảm trải nghiệm khách hàng. Triển khai tự động hóa để xác nhận đơn hàng tự động và sử dụng phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn cá nhân hóa đến các đối tượng cụ thể, như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách mua hàng gần đây.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Confirmacao de pedido Phân đoạn khách hàng
Confirmacao de pedido

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt

Tự động hóa kích hoạt

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

01
Tự động xác nhận các đơn hàng đã phê duyệt Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
gửi tin nhắn hướng đến tránh giao tiếp chung chung Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

tự động hóa giảm tải công việc vận hành và lỗi thủ công

phân đoạn nâng cao tính phù hợp của tin nhắn cho các đối tượng khác nhau

comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes

tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp quản lý đơn hàng dễ dàng hơn

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các giai đoạn khác của chu trình mua hàng, như tin nhắn bỏ giỏ hàng và chiến dịch mua lại, cũng như nâng cao phân đoạn để cải thiện hơn nữa cá nhân hóa các giao tiếp.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora