chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả trong quản lý môi trường
EAI SOLUCIONES SAS sử dụng tự động hóa và phân đoạn để tối ưu hóa truyền thông và củng cố tính bền vững trong quản lý chất thải.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, cải thiện tương tác khách hàng, tổ chức chiến dịch theo các phân khúc cụ thể và giữ khách hàng được thông báo trong suốt chu kỳ mua hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Công ty cung cấp dịch vụ công về nước, cống rãnh và vệ sinh, tập trung vào quản lý và vận chuyển nhiều loại chất thải và kinh doanh phụ kiện cho hệ thống cống, hoạt động theo nguyên tắc bền vững và kinh tế tuần hoàn. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp tự động và phân đoạn, đảm bảo xác nhận đơn hàng và khuyến khích mua lại.
Tự động hóa tin nhắn để chào đón khách hàng mới, khuyến khích mua hàng lần đầu và xác nhận đơn hàng, kết hợp phân đoạn theo thẻ để tránh spam và đảm bảo tin nhắn phù hợp cho các đối tượng khác nhau.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Confirmação automática de pedidos
04
Incentivo à primeira compra
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được thông báo và tương tác trong một phân khúc phức tạp bằng cách tránh các tin nhắn chung chung và giảm công việc thủ công trong giao tiếp. Triển khai tự động hóa chào mừng, khuyến khích mua hàng lần đầu và xác nhận đơn hàng, với phân đoạn tách biệt các đối tượng như khách hàng mới và người mua gần đây để đảm bảo các tin nhắn phù hợp và kịp thời.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi ưu đãi vào thời điểm khách hàng quan tâm
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Tin nhắn kịp thời tăng tương tác
Tích hợp với các nền tảng giúp đơn giản hóa hoạt động
Mở rộng mục tiêu để bao gồm các đối tượng có nguy cơ và khách hàng không hoạt động, đồng thời khám phá các tính năng đánh giá và hỗ trợ bổ sung để củng cố mối quan hệ hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.