yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian được cấu hình: 15Tự động hóa và phân đoạn để tương tác hiệu quả tại Domin8r Nutrition
Domin8r Nutrition sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và tương tác với các thực phẩm bổ sung thể thao.
Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng, khuyến khích đánh giá để củng cố uy tín, tránh tin nhắn chung chung và spam, tổ chức chiến dịch theo phân khúc và giảm công việc thủ công trong quản lý quan hệ.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Domin8r Nutrition là một công ty Ấn Độ tập trung vào các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thể thao chất lượng cao, cung cấp các sản phẩm bao gồm protein, carbohydrate, whey isolate, pre-workout, chất đốt mỡ và BCAA. Công ty chú trọng vào đổi mới khoa học và sản xuất trong các cơ sở đạt chứng nhận ISO, phục vụ vận động viên, người tập thể thao và những người tìm kiếm bổ sung dinh dưỡng. Giữ khách hàng được cập nhật về đơn hàng của họ, khuyến khích đánh giá sau khi mua và đảm bảo giao tiếp phân đoạn tránh các tin nhắn chung chung hoặc spam.
Tự động hóa được cấu hình để gửi xác nhận đơn hàng tự động, cập nhật vận chuyển và yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng. Sử dụng phân đoạn dựa trên thẻ để tách đối tượng và nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos
02
Khuyến khích đánh giá sau khi mua
03
Tránh giao tiếp chung chung và thư rác
04
Tổ chức chiến dịch theo phân đoạn
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng của các thực phẩm bổ sung thể thao, tránh spam và duy trì tương tác trong một thị trường cạnh tranh tập trung vào đổi mới và chất lượng. Triển khai tự động hóa để xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và yêu cầu đánh giá, cũng như phân đoạn đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, sử dụng các tính năng của WPP Marketing tích hợp với Wix ecommerce.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Thời gian được cấu hình: 0tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Automação envia confirmação automática de pedidos aprovados
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Cập nhật vận chuyển giữ khách hàng được thông báo về theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Yêu cầu đánh giá tự động sau trải nghiệm mua hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc ngăn ngừa mệt mỏi do tin nhắn không phù hợp
Tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng
Giao tiếp phù hợp với hồ sơ khán giả củng cố mối quan hệ
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch mua lại và khách hàng trung thành, triển khai tin nhắn giỏ hàng và hỗ trợ để tăng tương tác và trải nghiệm khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.