Phân khúc hiệu quả ngăn chặn spam và củng cố mối quan hệ với khách hàng nước ngoài của nước hoa nhập khẩu

GK Decants Oficial sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để giao tiếp với khách hàng mua nước hoa nhập khẩu, giữ tính phù hợp và tránh các tin nhắn chung chung.

Nước hoa Chiến dịch hàng loạt Phân khúc Giao tiếp được cá nhân hóa WPP Marketing Nuvemshop

Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo bằng các tin nhắn phù hợp, tổ chức chiến dịch theo phân khúc, giảm rủi ro giao tiếp chung chung và củng cố mối quan hệ với các hồ sơ khách hàng khác nhau.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trực tuyến chuyên về nước hoa nhập khẩu chính hãng 100%, bao gồm nước hoa Ả Rập, của nhà thiết kế và niche, giao hàng trên toàn Brazil. Hoạt động trong thương mại điện tử với tích hợp vào nền tảng Nuvemshop. Duy trì giao tiếp phù hợp, cá nhân hóa với các nhóm khách hàng khác nhau, tránh tin nhắn chung chung và củng cố mối quan hệ để khuyến khích mua lại và tăng lòng trung thành.

Sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu. Gửi các chiến dịch đại trà nhắm mục tiêu tới các phân đoạn này để đảm bảo thông điệp phù hợp và tránh spam.

01 gửi tin nhắn phân đoạn

02 evita comunicação genérica e spam

03 tăng cường mối quan hệ với khách hàng

04 tổ chức chiến dịch theo hồ sơ khách hàng

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tránh giao tiếp chung chung và thư rác trong các chiến dịch tiếp thị hướng tới đối tượng đa dạng là người tiêu dùng nước hoa nhập khẩu, đảm bảo mỗi thông điệp đều phù hợp và được cá nhân hóa. Triển khai chiến dịch hàng loạt với phân đoạn qua thẻ (tags), cho phép gửi thông điệp cụ thể đến các nhóm khách hàng khác nhau theo hồ sơ và hành vi mua hàng của họ.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

envio de campanhas em massa direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

tin nhắn cá nhân hóa theo hồ sơ Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

tích hợp với nền tảng thương mại điện tử Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

phân đoạn cải thiện mức độ liên quan của truyền thông

tránh spam làm tăng mức tương tác

tích hợp với ecommerce giúp đơn giản hóa quản lý

tin nhắn cá nhân hóa củng cố mối quan hệ

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm xác nhận đơn hàng và tin nhắn giỏ hàng, đồng thời khám phá phân đoạn mới nhằm tăng tính cá nhân hóa và hiệu quả chiến dịch.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora