chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn cho giao tiếp hiệu quả trong ngành làm đẹp
My+Store sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh số trong lĩnh vực làm đẹp và mỹ phẩm.
Tóm tắt: Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tổ chức các chiến dịch theo phân khúc, giảm công việc thủ công và giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm làm đẹp, chăm sóc da, phụ kiện, nước hoa, trang điểm và đồ dùng chăm sóc cá nhân, chủ yếu phục vụ đối tượng nữ giới quan tâm đến chăm sóc bản thân. Tương tác với khách hàng bằng giao tiếp cá nhân hóa, thông báo về đơn hàng và vận chuyển, và khuyến khích mua lại thông qua các chiến lược phân đoạn.
Sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, cùng phân đoạn theo nhãn để tránh giao tiếp chung và spam, hướng các chiến dịch tới các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, người không hoạt động và người mua gần đây.
01
khôi phục cơ hội bằng tin nhắn phân đoạn
02
giảm công việc thủ công bằng các tự động hóa
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
tạo chuỗi mua lại với giao tiếp cá nhân hóa
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau trong một phân khúc cạnh tranh, tránh các tin nhắn chung và spam. Triển khai tự động hóa tin nhắn thiết yếu và phân đoạn theo thẻ để tạo chiến dịch nhắm mục tiêu, giữ khách hàng được thông báo và tương tác trong suốt hành trình mua hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hoá chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para diferentes perfis de clientes
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
chiến dịch nhắm mục tiêu để tránh giao tiếp chung và spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
giao tiếp cá nhân hóa cải thiện sự tương tác
Tích hợp với nền tảng Wix giúp việc quản lý thương mại điện tử dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng chiến dịch nhắm mục tiêu đến các giai đoạn khác của phễu bán hàng và khám phá các tự động hóa mới nhằm tăng sự gắn bó và mua lại lặp lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.