kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để củng cố kết nối với khách hàng tinh vi
Ritz Era sử dụng tự động hóa và phân đoạn cho các chiến dịch cá nhân hóa nhằm tôn vinh sự thanh lịch và tinh tế của khán giả nữ.
Tóm tắt: Giải pháp giúp tạo nhịp mua lại, giữ khách hàng được thông báo và tương tác, giảm công việc thủ công trong quản lý chiến dịch và tránh gửi tin nhắn chung chung, củng cố mối quan hệ của thương hiệu với khán giả tinh tế của mình.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Ritz Era là một thương hiệu thời trang nữ đương đại, cung cấp các sản phẩm tinh tế và cao cấp cho những phụ nữ trân trọng sự thanh lịch và thiết kế hiện đại. Công ty sử dụng một nền tảng tích hợp với Wix để quản lý thương mại điện tử và mong muốn củng cố mối quan hệ với đối tượng mục tiêu thông qua giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả. Khuyến khích khách hàng quan tâm thực hiện mua hàng lần đầu và thúc đẩy mua lại, đồng thời giữ khán giả được thông tin và gắn kết với thương hiệu.
Sử dụng các automation đã cấu hình để gửi tin nhắn phân khúc khuyến khích mua lần đầu và mua lại bằng mã giảm giá, dùng thẻ để phân tách các nhóm như khách hàng mới, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu, tránh các thông báo chung hoặc spam.
01
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
02
Incentivo à primeira compra
03
Estimulo à recompra com cupom
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên hệ phù hợp và cá nhân hóa với các phân khúc khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung và tăng tương tác cùng độ trung thành trong thị trường thời trang nữ đương đại cạnh tranh. Triển khai tự động hóa để khuyến khích mua hàng lần đầu và mua lại bằng phiếu giảm giá, kết hợp phân đoạn chính xác theo thẻ, cho phép gửi tin nhắn nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể như khách hàng mới và người mua gần đây, tối ưu hóa truyền thông và tương tác.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại
Thời gian được cấu hình: 7 · kèm phương tiệnPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tin nhắn tự động vào những thời điểm chiến lược
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Chiến dịch nhắm tới các đối tượng cụ thể để tránh spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng Wix để quản lý hiệu quả
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação é essencial para evitar mensagens genéricas
Tự động hóa tối ưu hóa công việc thủ công và tăng mức tương tác
Các ưu đãi cá nhân hóa giúp thúc đẩy mua hàng và mua lại
Integração com plataforma de e-commerce facilita a operação
Đánh giá việc kích hoạt tự động hoá cho khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và cập nhật vận chuyển để mở rộng hỗ trợ khách hàng và tăng cường tương tác cùng chuyển đổi.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.