Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn đánh giá cao khách hàng chân thực
Cửa hàng trang sức trực tuyến sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút và lấy lại khách hàng bằng các tin nhắn cá nhân hóa.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, tăng cường sự tham gia của khách hàng với các thông điệp cá nhân hóa, phục hồi cơ hội bán hàng và giảm công việc thủ công trong giao tiếp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến bán phụ kiện trang sức và bán semi-jewels như đỉnh, vòng cổ, bông tai thủ công, vòng tay, vòng cổ và hộp đựng kính, tập trung vào phụ nữ chân thực. Hoạt động tại Colombia với nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Thu hút khách hàng mới, phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và thúc đẩy mua hàng lần đầu bằng các tin nhắn tự động và phân đoạn cho các đối tượng khác nhau.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi lời chào mừng đến khách hàng mới, tiếp cận lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng và khuyến khích mua hàng lần đầu. Phân đoạn theo nhãn cho phép tránh giao tiếp chung chung, gửi các tin nhắn cụ thể cho các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách mua hàng gần đây.
01
phục hồi cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị xem là spam, và phục hồi các cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ do bỏ giỏ hàng. Triển khai tự động hóa tin nhắn với phân đoạn theo nhãn, tích hợp vào hệ thống thương mại điện tử, để gửi các liên lạc cụ thể và kịp thời, như lời chào mừng, phục hồi giỏ hàng và khuyến khích mua hàng lần đầu.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
phục hồi giỏ hàng bỏ quên tự động
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
khuyến khích mua hàng lần đầu bằng các tin nhắn cá nhân hóa
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để dữ liệu theo thời gian thực
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn tăng tính phù hợp và tránh spam
tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và nâng cao hiệu quả
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
tập trung vào đối tượng mục tiêu cải thiện sự tham gia
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như khám phá các tự động hóa mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.