chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để tương tác cá nhân hóa trong trang sức
Ana Arruda Joias sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng và thu hồi giỏ hàng, tránh các tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Việc sử dụng tự động hóa và phân đoạn giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ và tạo ra giao tiếp phù hợp, cá nhân hóa hơn cho khách hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trang sức và trang sức thời trang đang tổ chức lại bộ sưu tập và có mặt trên Instagram, mong muốn cấu trúc giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Đón khách mới, phục hồi cơ hội bán hàng và duy trì giao tiếp phân đoạn để tránh spam.
Tự động chủ động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi sau 60 phút, với các chiến dịch phân đoạn theo thẻ cho các đối tượng cụ thể.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
02
Chào mừng cá nhân hóa cho khách hàng mới
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Giảm các tin nhắn chung và thư rác
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Cấu trúc giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho cửa hàng đang trong giai đoạn tổ chức, tránh thông điệp chung chung và tăng tương tác khách hàng. Triển khai tự động hóa chào mừng và khôi phục giỏ hàng, kết hợp phân đoạn theo thẻ để gửi chiến dịch nhắm mục tiêu tới các đối tượng cụ thể.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas a novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng sau 60 phút
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân khúc đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tránh giao tiếp chung bằng cách tập trung vào các hồ sơ cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
Tự động hóa giúp dễ dàng liên hệ ban đầu và phục hồi doanh số
Việc tổ chức trước về thu thập và truyền thông là điều cần thiết để thành công
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử đơn giản hóa các quy trình
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn đến các đối tượng mới, tích hợp thêm các tính năng mua lại và đánh giá, và tăng cường nhịp độ giao tiếp để giữ chân khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.