Tự động hóa và phân khúc để tăng cường sự gắn kết cá nhân trong ngành trang sức

Ana Arruda Joias sử dụng tự động hóa và phân đoạn để kết nối khách hàng và khôi phục giỏ hàng, tránh giao tiếp chung chung.

Trang sức và bán trang sức nhỏ Tự động hóa marketing Phân đoạn Recuperação de carrinho Chào mừng nuvemshop

Tóm tắt: Sử dụng tự động hóa và phân khúc giúp hồi phục các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ và tạo ra liên lạc phù hợp và cá nhân hóa hơn cho khách hàng.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trang sức và phụ kiện đang tổ chức bộ sưu tập của mình và có mặt trên Instagram, mong muốn xây dựng liên lạc hiệu quả với khách hàng. Tiếp đón khách hàng mới, hồi phục cơ hội bán hàng và duy trì liên lạc phân đoạn để tránh spam.

Tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới và hồi phục giỏ hàng bị bỏ quên sau 60 phút, với các chiến dịch phân đoạn theo nhãn dán cho mục tiêu cụ thể.

01 Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên

02 Tiếp đón khách hàng mới một cách cá nhân

03 Comunicação segmentada e relevante

04 Giảm thiểu tin nhắn chung chung và spam

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Xây dựng liên lạc hiệu quả và cá nhân hóa trong một cửa hàng đang trong quá trình tổ chức, tránh các tin nhắn chung chung và nâng cao sự tương tác của khách hàng. Áp dụng tự động hóa chào mừng và hồi phục giỏ hàng, kết hợp phân đoạn theo nhãn dán để gửi các chiến dịch phù hợp cho các nhóm khách hàng cụ thể.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Recuperacao de carrinho abandonado Phân đoạn khách hàng

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

Envio automático de mensagem de boas-vindas a novos clientes Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

Gửi tin nhắn hồi phục giỏ hàng sau 60 phút Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Phân khúc khách hàng theo nhãn dán cho các chiến dịch mục tiêu Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tránh liên lạc chung chung khi tập trung vào các hồ sơ cụ thể Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância

Tự động hóa giúp liên hệ ban đầu thuận lợi và hồi phục các giao dịch bán hàng

Chuẩn bị trước bộ sưu tập và liên lạc là yếu tố then chốt để thành công

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quy trình

Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các nhóm khách hàng mới, tích hợp các tự động hóa mới cho mua hàng lại và đánh giá, đồng thời củng cố chu kỳ liên lạc để giữ chân khách hàng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora