Giao tiếp phân đoạn tôn vinh văn hóa ngoại ô Rio

Fowler sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để thu hút khách hàng thuộc văn hóa vùng ngoại ô Rio, tránh các tin nhắn chung chung.

Thời trang & phụ kiện Chiến dịch hàng loạt Phân khúc WPP Marketing Văn hóa ngoại thành Engajamento

Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp độ mua lại phù hợp với hồ sơ đối tượng.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Fowler là một thương hiệu Brazil tập trung vào văn hóa ngoại ô Rio de Janeiro, bán áo thun, mũ lưỡi trai và quần short bermuda cho giới trẻ quan tâm đến thời trang thường ngày và văn hóa địa phương, với bán hàng trực tuyến toàn Brazil. Duy trì liên lạc phù hợp với nhiều đối tượng, tránh thông báo chung chung và củng cố mối liên kết với khách hàng mới, đang hoạt động và không hoạt động.

Sử dụng chiến dịch hàng loạt với phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu, đảm bảo tin nhắn được nhắm mục tiêu và phù hợp.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Phân đoạn chi tiết theo thẻ

03 Tổ chức chiến dịch hiệu quả

04 Bảo trì do khách hàng báo cáo

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Thu hút một đối tượng đa dạng trân trọng văn hóa địa phương mà không làm khách hàng choáng ngợp bởi các tin nhắn chung chung hoặc không liên quan. Triển khai các chiến dịch đại trà phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng thẻ để tổ chức đối tượng và gửi tin nhắn cụ thể dựa trên hồ sơ và hành vi mua hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Nhãn phân đoạn đối tượng theo hành vi và hồ sơ Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Chiến dịch hàng loạt được gửi đến các đối tượng cụ thể Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Tin nhắn được tùy chỉnh cho khách hàng mới, có rủi ro, không hoạt động và khách hàng hàng đầu Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Sử dụng nền tảng tích hợp với Wix để đơn giản hóa hoạt động Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Segmentação é fundamental para evitar desgaste da marca

Giao tiếp phù hợp củng cố mối quan hệ với khách hàng

Tự động hóa có thể được mở rộng để tối ưu hóa quy trình

Hiểu khán giả mang lại sự phong phú về văn hóa cho các chiến dịch

Mở rộng việc sử dụng tự động hoá để tăng cường mối quan hệ bằng cách tích hợp tin nhắn giỏ hàng, đơn hàng và mua lại nhằm tăng hiệu quả vận hành.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora