Tekmi Cosméticos nâng cao giao tiếp phân khúc và tự động hóa để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến khích mua lần đầu, cập nhật vận chuyển, nhắc thanh toán đang chờ và xác nhận đơn hàng tự động. Các chiến dịch hàng loạt được gửi với phân đoạn theo thẻ để tránh giao tiếp chung, nhắm tới các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Duy trì mối quan hệ và tương tác với khách hàng khi cửa hàng trực tuyến đóng cửa, tránh mất cơ hội và những thông điệp chung chung có thể làm khách hàng chán nản. Triển khai các automation marketing của WPP Marketing để phục hồi giỏ hàng, khuyến khích mua hàng, cập nhật vận chuyển, nhắc nhở và xác nhận thanh toán, kết hợp với các chiến dịch đại trà được phân đoạn theo thẻ cho các đối tượng cụ thể, đảm bảo truyền thông phù hợp và hiệu quả.