khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phân đoạn thông minh và tự động hóa cho tương tác và phục hồi doanh số
Uniderma sử dụng tự động hóa phục hồi giỏ hàng và thanh toán, với phân đoạn để giao tiếp hiệu quả.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc theo dõi thủ công, giữ khách hàng cập nhật về đơn hàng và tạo nhịp độ truyền thông phân đoạn, hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến Argentina bán mỹ phẩm da liễu Hàn Quốc được bác sĩ da liễu chứng nhận, bao gồm bộ sản phẩm, serum và thiết bị electro-beauty chăm sóc da mặt tại nhà. Thu hồi khách hàng đã bỏ giỏ hàng, nhắc về thanh toán đang chờ và duy trì giao tiếp phân đoạn cho các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để tái tương tác với khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, đồng thời nhắc khách về các đơn hàng vẫn chưa được thanh toán. Phân khúc theo thẻ để tách biệt khán giả và chiến dịch, tránh tin nhắn chung và spam.
01
Khôi phục doanh thu từ giỏ hàng bị bỏ rơi
02
Lembretes automáticos de pagamento pendente
03
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung và spam, đồng thời thu hồi doanh số bị mất do bỏ giỏ hàng và thanh toán đang chờ, giữ khách hàng tương tác và được thông báo. Triển khai tự động hóa thu hồi giỏ hàng bị bỏ và thanh toán đang chờ, kết hợp với phân khúc nâng cao để gửi các tin nhắn nhắm mục tiêu và phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
nhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng nhiều
Sử dụng gần đây: Đơn hàng hoàn thành: sử dụng nhiều
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian cấu hình
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Envio de lembretes para clientes com pagamentos pendentes
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Nhắm mục tiêu theo nhãn cho các đối tượng cụ thể để tránh spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Chiến dịch nhắm mục tiêu cho khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách mua gần đây
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan của tin nhắn
Automação reduz necessidade de acompanhamento manual
Tin nhắn nhắm mục tiêu giúp thu hồi cơ hội bán hàng
Giữ khách hàng được thông báo cải thiện trải nghiệm và độ trung thành
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch cá nhân hóa mới, khám phá các tích hợp bổ sung và tối ưu hóa tự động hóa để tăng cường tương tác và mua lại lặp lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.