tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Hiệu quả trong việc phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên với phân đoạn nâng cao
Nm Intimates sử dụng tự động hóa để khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn đối tượng để giao tiếp cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng đã mất, giữ khách hàng thông báo về các đơn hàng của họ và tạo ra một chu trình hiệu quả để thúc đẩy hoàn tất đơn hàng, ngoài ra còn giảm thiểu công sức thủ công của đội ngũ.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Nm Intimates là một thương hiệu thời trang nội y nữ giới cung cấp các bộ sưu tập độc quyền. Trang web của họ được bảo vệ bằng mật khẩu, giới hạn quyền truy cập công khai, nhưng thương hiệu muốn duy trì liên lạc hiệu quả và phân đoạn với khách hàng của mình để quảng bá các bộ sưu tập. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, ngoài ra còn tránh giao tiếp chung chung thông qua phân đoạn đối tượng.
Hệ thống tự động gửi tin nhắn cụ thể cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một khoảng thời gian đã cấu hình, sử dụng phân đoạn theo nhãn để phân biệt các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ hoặc không hoạt động, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và phù hợp.
01
Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên
02
Giao tiếp cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Phân đoạn nâng cao
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì sự gắn kết của khách hàng và phục hồi các cơ hội bán hàng trong một thị trường cạnh tranh, tránh giao tiếp chung chung có thể bị xem là spam. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên với phân đoạn theo nhãn, cho phép gửi tin nhắn cá nhân hóa và kịp thời cho các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Xác định khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Giao tiếp cá nhân hóa cho từng phân đoạn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Giám sát và điều chỉnh theo phản hồi của khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn là yếu tố then chốt để tránh các thông điệp chung chung
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Các tin nhắn phù hợp thời điểm giúp khôi phục doanh số bị mất
Conhecer o público permite campanhas mais eficazes
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch marketing khác như mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.