Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp theo phân khúc và tự động hóa thể hiện giá trị trải nghiệm khách hàng
Doiseff sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng bằng các tin nhắn cá nhân hóa và duy trì liên lạc hiệu quả.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tính liên quan của các messages gửi đi, theo dõi khách hàng tốt hơn trong hành trình mua sắm và duy trì mối quan hệ với các đối tượng đã phân khúc.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng thời trang nữ trực tuyến cung cấp quần áo sang trọng như bộ sưu tập, váy đầm và phụ kiện, tập trung vào chất lượng cao và các ưu đãi đặc biệt. Doiseff mong muốn duy trì mối quan hệ gần gũi và hiệu quả với khách hàng, đánh giá cao trải nghiệm mua sắm. Tiếp đón khách hàng mới, tự động xác nhận đơn hàng và cập nhật trạng thái gửi hàng, cũng như tránh giao tiếp chung chung thông qua phân khúc khách hàng.
Tự động hóa các tin nhắn chúc mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, tích hợp với hệ thống thương mại điện tử. Phân khúc khách hàng theo nhãn để hướng các chiến dịch đặc biệt, tránh spam và tăng tính liên quan của các giao tiếp.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Xác nhận đơn hàng tự động mà không cần can thiệp thủ công
03
Giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi đơn hàng
04
evita comunicação genérica e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ liên lạc phù hợp và cá nhân hóa với khách hàng, tránh messages chung chung có thể bị xem như spam, đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật về đơn hàng và vận chuyển của họ. Thực hiện tự động hóa để đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật trạng thái vận chuyển, kết hợp phân khúc theo nhãn cho các chiến dịch hướng mục tiêu, đảm bảo giao tiếp phân khúc và hiệu quả.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa messages tích hợp với thương mại điện tử
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi messages chúc mừng, xác nhận và cập nhật vận chuyển
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Chiến dịch nhắm mục tiêu đến các đối tượng đã phân khúc
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa giảm công việc thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Phân khúc hạn chế messages chung chung và nâng cao tính liên quan
Duy trì khách hàng được thông tin giúp củng cố mối quan hệ
Tích hợp với thương mại điện tử tạo điều kiện quản lý các giao tiếp
Mở rộng sử dụng phân khúc cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, khám phá các tự động hóa mới để tăng gắn kết và trung thành của khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.