chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để chuẩn bị và duy trì các căn nhà sẵn sàng để vào ở
Leadhomz sử dụng tự động hóa và phân đoạn để truyền tải các dịch vụ gia đình một cách hiệu quả và cá nhân hóa.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức truyền thông, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tương tác, và tạo nhịp giao tiếp phù hợp với hồ sơ từng khách hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Leadhomz cung cấp dịch vụ để chuẩn bị nhà mới sẵn sàng cho việc chuyển vào ở, bao gồm dọn dẹp sâu, kiểm soát côn trùng, lắp đặt, sửa chữa, trang trí, thiết lập nhà thông minh và bảo trì, tập trung vào việc đơn giản hóa việc chuyển nhà bằng một dịch vụ tích hợp. Giữ khách hàng được thông báo và tham gia trong suốt quá trình thuê và thực hiện dịch vụ, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa.
Sử dụng tự động hóa để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển và theo dõi, cùng phân đoạn để gửi thông điệp cụ thể tới các nhóm đối tượng khác nhau, tránh các thông tin chung và thư rác.
01
tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
xác nhận đơn hàng tự động
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các dịch vụ tại nhà khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là thư rác, và giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình. Triển khai tự động hóa tin nhắn cho lời chào, xác nhận đơn hàng và cập nhật giao hàng, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để nhắm chiến dịch đến các đối tượng như khách hàng mới và khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của mối quan hệ.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
atualizações automáticas sobre envio e rastreamento
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
tránh giao tiếp chung chung bằng cách gửi thông điệp cụ thể tới các đối tượng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh spam và cải thiện tương tác
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
manter o cliente informado melhora a experiência e confiança
integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de comunicação
Mở rộng việc sử dụng phân khúc để bao gồm các chiến dịch tái mua và đánh giá, nâng cấp các tích hợp hỗ trợ khách hàng và khám phá các tính năng tự động hóa mới nhằm tăng cường hiệu quả vận hành hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.