Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtHệ thống tiếp đón tự động và giao tiếp phân khúc cho khách hàng thời trang
Confecciones JP Palacio sử dụng tự động và phân đoạn để cải thiện mối quan hệ với khách hàng và đánh giá cao chất lượng cùng đổi mới trong thời trang.
Tóm tắt: Hỗ trợ tiếp đón khách hàng mới tự động, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tạo ra quy trình giao tiếp phân khúc mang lại giá trị cho mối quan hệ và đổi mới thương hiệu.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Confecciones JP Palacio là một công ty Colombia chuyên về may mặc tập trung vào chất lượng và đổi mới, nhằm nâng cao mối quan hệ với người tiêu dùng thời trang của mình. Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và giao tiếp phân khúc để tránh spam và tin nhắn chung chung.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và phân khúc theo nhãn để hướng chiến dịch đặc thù tới các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ rủi ro, không hoạt động và khách mua hàng gần đây.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc cá nhân hóa và hiệu quả với khách hàng, tránh tin nhắn chung chung có thể bị coi là spam, đồng thời tăng cường hình ảnh về chất lượng và đổi mới của thương hiệu. Thực hiện tự động hóa các tin nhắn chào mừng và phân khúc theo nhãn để gửi chiến dịch có mục tiêu, đảm bảo giao tiếp phù hợp và có tổ chức.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Chiến dịch hướng tới tránh tin nhắn chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
uso integrado com plataforma Wix
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc giúp nâng cao tính phù hợp của giao tiếp
Tự động hóa giảm thiểu công việc thủ công và tăng tốc độ tiếp cận ban đầu
Giao tiếp cá nhân hóa nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử làm cho quá trình dễ dàng hơn
Mở rộng sử dụng phân khúc cho các chiến dịch mua lại, đánh giá và hỗ trợ, cùng với tích hợp các tự động hóa khác để củng cố mối quan hệ khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.