Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để tăng cường tương tác hiệu quả trong thời trang cơ bản
Pato Pampa sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa, giữ khách hàng thông báo và tạo ra chu kỳ mua lại.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, tổ chức chiến dịch theo phân đoạn tốt hơn, giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa hơn, giúp duy trì khách hàng thông báo và tạo ra chu kỳ mua lại.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pato Pampa cung cấp quần áo cơ bản, không theo mùa và đa dụng cho sử dụng hàng ngày với các phương thức thanh toán dễ dàng và khuyến mãi, phục vụ khách hàng tìm kiếm thời trang thường ngày và chức năng. Giữ khách hàng thông báo, chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và tạo ra giao tiếp phân đoạn để tránh spam và tăng tính phù hợp của các tin nhắn.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn chào mừng tự động, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển. Phân đoạn theo nhãn để hướng các chiến dịch cụ thể đến các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ hoặc khách hàng mua gần đây.
01
Tiếp đón khách hàng mới tự động
02
Confirmação automática de pedidos
03
Cập nhật tự động việc gửi hàng và theo dõi
04
Giao tiếp phân khúc để tránh spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung chung và spam, giữ khách hàng thông báo và gắn kết với các tin nhắn phù hợp và kịp thời, ngoài ra còn giảm công việc thủ công trong quản lý giao tiếp. Triển khai tự động hóa cho các tin nhắn chính và phân đoạn theo nhãn cho phép gửi các chiến dịch cụ thể đến các đối tượng khác nhau, tối ưu hóa mối quan hệ và trải nghiệm của khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi các chiến dịch hướng đến để tránh các tin nhắn chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc rất cần thiết để tránh thông điệp chung chung và thư rác
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Các tin nhắn kịp thời tăng cường sự gắn kết và hài lòng
Tích hợp với thương mại điện tử giúp quản lý giao tiếp dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch khuyến mãi và giữ chân khách hàng, cũng như khám phá các tự động hóa mới để đánh giá và hỗ trợ khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.